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河北新闻网讯（范一扬）5月29日，伴随“心行者”与“绿行家”系列健康主题活动在平安人寿APP上线，平安人寿正式宣布启动第二十届客户服务节。本届客服节以“与平安相伴、与健康同行”为主题，不仅将聚焦“拥有健康体魄也要有阳光心态”的健康话题，还将依托今年首推的“健康管理服务”核心功能以及一系列丰富精彩的网上与线下活动，倡导广大客户及家人为健康一起乐起来。

在坚守中谋变，“互联网+服务”为客户献礼

据了解，平安人寿目前已拥有70余万名保险代理人，6400余万客户。从率先建立全国电话中心到创设一站式服务移动终端平安人寿APP，从建设后援集中作业中心到八大服务渠道铺设及推出新三代柜面门店，从提出3A服务理念到“为您寻找理赔的理由”“标准案件资料齐全两天赔付”，今年平安人寿再度创新，推出全民健康管理服务体验、重疾先赔及特案预赔、柜面预约服务等多项新举措。

平安人寿1996年在业内率先创立“客服节”，百万客户当年第一次接到平安人寿的回访服务电话。该节日已发展成广大客户耳熟能详的服务活动，利用“互联网+”的东风，可以为客户带来“线上+线下”全方位的快乐体验。

据悉，2014年客服节总报名参与人次已突破1000万级别。今年恰逢20周年，将有望创造一系列新的服务记录，在行业内树立寿险客户服务新标杆。

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