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唐山高新区将村和社区划分为784个网格细化社会治理

“网格+”，为民服务无盲区

开展防疫宣传、做好人员排查、组织核酸检测、解决群众困难、维护社会稳定、做好居民服务……连日来，唐山高新区依托“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系，实行“线上+线下”双结合模式：线上，开通了便民服务热线和微信服务群；线下，建立“镇（办事处）——村（社区）——楼栋长（小组长）”需求征集服务项目，第一时间对群众需求进行分析研判，派单给最近的网格员协助办理，变“坐等群众上门”为“主动下沉服务”，变“处理线条单一业务”为“解决群众各种难题”，让社区治理“末梢神经”更敏感、更通畅。

“网格+人员排查”，细致精准防控。连日来，唐山高新区网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，每天登门入户摸排登记来唐返唐人员信息，对上级推送的重点人员进行电话随访……网格员通过“敲门+扫地”行动，对主动报备、大数据推送的重点人员进行了行踪调查问询，均按要求落实了相应管控措施。

“网格+‘第一入口’”管控，“人头对人头”闭环管理。为落实“人头对人头”和“点对点”闭环管理疫情防控要求，强化“第一入口”管控，高新区依托“网证唐山”小程序，建立网格化管理群，全力做好个人报告、基层网格排查、区域协查和大数据推送等工作，实现对入唐人员进行精细化管控，坚决防止疫情输入。此外，该区还成立了12支专属网格巡查队伍，对专属网格内货运车辆管控、来返唐人员管控情况重点检查。

“网格+防控宣传”，疫情防控入眼入耳入心。为强化市民的防范意识，提高防范能力，高新区充分利用网格员打通疫情防控宣传“最后一公里”，“线上+线下”广泛宣传疫情防控知识及最新政策要求。线上，通过网格工作群和微信朋友圈等形式实时转发疫情防控动态、来唐返唐人员报备通知、核酸检测安排、新冠疫苗接种信息等，提醒群众加强防范，主动配合工作；线下，他们向群众发放宣传单页、讲解疫情防控知识。

“网格+代办服务”，让群众少跑腿得实惠。为更好地了解居民需求，有针对性服务特殊人群，高新区依托全方位覆盖、办事效率高的网格员队伍，积极开展群众需求端、社区服务端“点对点”的高效服务，实现网格内服务功能全面化、全程化、全优化，全力提升群众的获得感和满意度。

“网格+消防”，把“安全知识”转化成“安全行动”。近期，网格员通过上门入户的方式，向群众发放主题为“关注消防、生命至上”的宣传彩页，并通过微信群转发宣传明白纸等方式，普及“119”报警求助等知识，将“消防安全知识”转化成“消防安全行动”。

“网格+民生”，为民办事不嫌“小”。为助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，唐山高新区网格员深入走访辖区脱贫户，仔细排查群众用水情况、房屋安全、生活困难等方面存在的问题，帮助解决实际困难。家住荣馨园的李阿姨年龄大了，不会用手机进行养老认证。网格员杨雪主动送服务上门，一会儿功夫就帮老人完成了养老认证。

“网格+数据”，让管理更科学更智慧。高新区将村和社区全部接入区智慧指挥平台，依托“智慧网格信息系统”建设，形成纵向到底的一体化网格管理指挥体系。以街道办事处为试点，建设了覆盖全域的网格监控系统，开发了网格指挥中心可视化平台和网格员巡查终端App，初步实现了各级信息互联互通、问题事件在线处置，下一步将在全区推广。

当前，唐山高新区将村和社区精准划分为784个网格，1571个子网格，建立了2386名党员志愿者组成的网格员队伍，不断健全以网格为单位的疫情防控工作机制，让社会治理深化、细化、具体化，在人人参与、人人尽力、人人共享中创造美好生活。（河北日报记者刘禹彤 通讯员杨欢）

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