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做了19年儿科护士,她为什么给这位患者家属写感谢信?

时间:2019-04-01 15:45河北网(www.he-bei.cn)
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  新华社杭州3月28日电(记者黄筱)“谢谢你在孩子大便次数多发生红臀的时候,没有责怪我们,当时你的眼里也满是心痛,却始终没有把责怪的话说出口;谢谢你在孩子病情反复的时候继续信任我们,积极配合我们的治疗;还谢谢你在签一大堆知情同意书的时候没有质疑我们……”

  28日,一封儿科护士长写给一位新晋奶爸的感谢信,在网络上让许多医务工作者泪目,写信人是浙江大学医学院附属第一医院儿科护士长叶娟,她说这是从业19年来第一次给病人家属写感谢信。有太多感谢信都是病人家属写给医务人员,这一次为何会有这样的变化呢?

  “因为这么多年,像依依爸爸这样的家属真是太少了。”叶娟说,他的信任和理解让全科室的医生护士都特别欣慰感动。

  今年2月,体重还不到2公斤的早产儿依依出生后便住进浙大一院新生儿监护室。作为新手爸爸,依依爸爸面临着妻子、女儿同时住院,病情危急的情况,在女儿住院的第一天,就签下了8份知情同意书,细数了早产儿可能会面临的各种危险。

  “从第一天签字的时候就能看出,这是一个对医护人员很信任的家属。”叶娟说,依依爸爸在签字的时候很果断,“家属在签这些字的时候,通常面临很大的压力,而医生为了抢救争分夺秒,和家属的沟通没法做到门诊中那样详尽细致。”用最快的速度签字,就是选择相信医护。

  “在新生儿护理的过程中,总会有一些纰漏,比如孩子大便次数有些多孩子会红屁股,在我和依依爸爸说这个情况的时候,能看到他眼里都是心疼,但是没有把责怪说出口。”叶娟说,在她做护士长的这些年里,见过太多爸妈把不耐烦写在脸上,破口骂人的时候也偶尔出现。

  另一个让叶娟感动的是在依依的户口本上,名字是“浙依”,“我还要感谢的是他们为孩子取的这个名字,名字不仅是一个人有特殊意义的符号,还包含着你们对孩子的祝福和期望,给孩子起名字必是层层筛选,深思熟虑。你们坚定又慎重地给你们这颗无价明珠取这个名,说:母女都是浙一救治的,取名浙依,依靠浙一,希望她能感恩!”叶娟在感谢信中写道。

  叶娟说写这封感谢信的初衷首先是表达对依依爸爸的感谢,他是儿科医护接触到的少有的容易沟通的家属,是工作中的正能量;另外,这封信也是写给科室新进的医生护士看的,“在儿科,有些家属对我们的不理解和苛责远比别的科室要多。我们也会怀疑自己,怀疑自己坚持的意义,怀疑自己存在的价值,甚至也会有人中途放弃,我希望新的儿科医生护士看到,还是有依依爸爸这样的家属,能让我们感到温暖。”

  收到感谢信,依依爸爸也有些意外。他说自己是一名普通机关工作人员,没有医学背景,家里也没有人当医生,“但我知道在医院里,有这么多专业的医生护士为我的老婆孩子保驾护航,我能做到的就是信任他们。”

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责任编辑:美景
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