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石家庄供热始推“一管到户” 供热企业接棒改善供热水平(2)

时间:2015-07-21 20:12河北网(www.he-bei.cn)

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在居民们看来，文字中所描述的问题，正是合作小区居民每到冬季都会经历的烦恼所在。

今年春节前后，居住着1900多户居民的合作小区暖气不热现象持续了近一个月时间。66岁的刘荣华回忆：“那些天冷得进家连棉服都不敢脱，孩子宁可在外面晒太阳，也不愿意回家。”

那些日子，小区居民不仅受冻，心里还添堵——“找物业交涉，物业说要找供热公司；找供热公司，供热公司又说是物业的事。”

合作小区居民的遭遇并非个案。近年来，石家庄市几乎每年都会有供暖方面的事件引发媒体和舆论关注。当类似问题多次发生之后，人们将视线投向管理体制。

过去省会供热实行的是分段管理体制，即供热企业只管到换热站入口，而换热站、二次管网等直接和居民关联的部分则由物业公司、居委会或以居民自治的方式进行管理。而“一管到户”，则是从供热热源到供热末端，将全部由供热企业提供一条龙式的管理。

“‘一管到户’对于省会的供热管理体制是具有里程碑意义的变革。”石家庄市供热管理中心主任刘文栋介绍，原有管理体制之下，省会供热不仅存在权责不清的现象，还存在着二次管网缺乏专业人员维护、个别物业公司连坐制收费等问题。

为消除供热管理弊端，提高供热管理水平，改善供热效果，今年2月15日，石家庄市委党政联席会议决定对供热体制进行“一管到户”改革。

在石家庄的设计中，砍掉中间环节就是想砍掉诸多体制弊端。今后暖气不热可直接找供热公司，取暖费也将由供热公司直接到户收取。

“实行‘一管到户’，我从内心里感觉解脱了。”石家庄市诚宇物业服务有限公司经理李瑞芳服务于合作小区已经20多年，她说，近十年来，小区供暖经常出问题，让她非常头疼。

但被拿走了供热设施的管理权，对更多的物业公司而言，究竟是拿走了麻烦，还是切走了“蛋糕”？在笔者的走访中，多家物业公司都采取了沉默态度，包括石家庄市规模颇大的一家物业公司也未明确表态。

业内人士分析，这种沉默背后是对原有利益被调整后的无奈。据了解，有些物业企业在管理供暖过程中是能够获取相当收益的。新华区住房保障局局长侯跃发介绍，当前推进这项工作遇到的最大阻力，就来自这部分在供热管理中有利润的以及部分垫了取暖费的物业企业。

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