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图为住建部验收组在邯郸市住房公积金管理中心12329服务热线现场检查。通迅员任加佳摄

河北新闻网讯（通讯员任加佳 记者刘剑英）5月23日，邯郸市住房公积金管理中心综合服务平台以“优秀”等级通过住建部和省住建厅联合验收，成为我省首批次通过住房公积金综合服务平台验收的城市。这是邯郸市公积金信息化建设取得了又一重大成果，标志着该市住房公积金综合服务平台建设使用水平步入全国先进行列。

近期，住建部检查验收组一行分为运行绩效服务成效组、功能实现组、综合管理安全防范组3个小组，对邯郸市住房公积金管理中心门户网站、网上办事大厅、手机APP、微信公众号、官方微博、12329热线、自助查询终端等八个渠道进行了逐项检查验收，并到贷款服务大厅、中心机房、12329热线接听室等现场查看核实综合服务平台在线业务实现方式、业务安全保护措施、互联共享、创新增值服务等工作情况。

通过听取汇报、现场检查、质询答疑和专家合议等环节，检查验收组对邯郸市住房公积金管理综合服务平台建设给予高度评价，并指出在创新服务评分环节，邯郸市住房公积金管理中心能以最高分满分通过测评，这在全国验收工作中都非常少见。综合考评服务渠道开通和功能实现、综合管理系统和安全保障体系建设、运行绩效分析功能及取得的成效等情况，邯郸最终以“优秀”档次通过住建部专家组验收。

近年来，邯郸市住房公积金管理中心结合实际建立了八大服务渠道，实现了信息查询、信息发布和互动交流等线上服务，缴存、查询、部分提取等环节实现了线上办理，贷款业务“一趟清”服务模式改善了用户体验。该市开通的公积金贷款“一网通办”平台，采用电子档案传送开展协同审批，实现了“一窗受理、一天放款”，服务效率走在全国前列。使用网上电子印章和智能机器人服务，创新了服务手段，提高了服务效率。通过新增支付宝城市服务、刷脸认证、云平台运行等新技术，实现了综合服务平台建设优化升级。

据介绍，截至今年4月底，邯郸市住房公积金管理中心已有4495家单位开通网上业务，占实缴单位的90%，签订公积金对冲还贷业务9497笔，平台注册用户27万余人，3万余名缴存职工关注中心微信公众号。通过建设推广综合服务平台，邯郸公积金业务办理可实现85%左右的离柜率，实现了原来传统柜台办理的单一模式到线上线下协同办理的重要转变。

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