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“赔款会尽快送到你们手里”

暴雨过后邯郸西部山区大量农房受损，特别是武安、涉县大量沿河、靠山房屋损毁尤其严重。人保财险邯郸市分公司组成10个小组火速开展农房保险查勘工作。

查勘小组来到武安马庄乡没梁殿村的时候，沿河的房屋已经夷为一片废墟，现场有几座院落甚至无法确认。查勘小组为准确采集房屋信息，和当地村干部一同爬上周边村民家房顶，边询问边画出沿河周边院落草图，再实地查勘拍照核实下水管、厕所位置等信息，确认房屋归属及受损房屋情况，最后经户主和村干部签字确认后完成查勘工作。

查勘员向当地村民说道：“请你们放心，人保公司一定会兑现承诺，实事求是进行赔付，我们不滥赔，但是也绝对不惜赔，该赔付给大家的一定会尽快赔付给你们！”邯郸涉县西戌镇沙河村是受灾较为严重一个村庄，村内300户房屋均有不同程度的损坏，部分村民的房屋已经无法居住，在查勘过程中，人保财险查勘人员帮助村民用塑料布搭建临时居住场所，在了解到村民饮水困难的情况下，把车上携带的两箱纯净水捐赠给村民。

由于涉县地处山区，受灾较远的村离当地公司驻地需要近两个小时车程，晚上9时左右，各查勘组才陆续回到涉县支公司驻地。人保财险邯郸市分公司30名小伙子有一个共同的名字“人保好小伙儿”。

踏淤泥查勘受损农房

持续暴雨期间，人保财险邢台市区查勘定损员全部24小时在岗，平均每人每天处理赔案70余笔，夜间报案电话从未停止，白天赶赴现场时，原本多条道路因正在铺设热力管道限制通行，暴雨中前行更加拥堵不堪，且不时被路上折断的大树阻挡。为尽快处理，查勘员往往绕道偏僻狭窄的小巷中辗转摸索着找寻出口。一路上和查勘过程中电话不曾间断，边接听电话边处理现场成为常态，他们仍旧耐心规范地处理好每件赔案。

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