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12309检察服务中心实现市县两级全覆盖

记者带您体验“智慧”平台如何“让数据跑腿”

图为市检察院的工作人员现场为市民讲解如何进行案件信息的网络查询。本报首席记者 张 震 摄

9月12日，石家庄市检察机关首次开展“12309检察服务中心”宣传日活动，这是石家庄市两级检察院全部建成“12309检察服务中心”后的首次集中亮相。

12309检察服务中心包括实体大厅和网络平台两部分。

走进市检察院12309检察服务中心实体大厅，记者看到，大厅设有国家司法救助、控告申诉等7个服务窗口。在这里可以为群众提供控告申诉、案件程序性信息咨询、辩护与代理预约、国家赔偿、司法救助等“一站式”服务。此外，石家庄市检察系统还专门增加了公益诉讼、扫黑除恶等事项，接受群众举报。据了解，按照最高检和省检察院的要求，石家庄市两级检察院统一标准率先建成了集多种功能于一体的12309检察服务中心，并于近日全部投用。

12309“智慧”平台是12309检务服务中心的最大亮点。它通过12309检务服务热线、12309网站、12309微信和12309手机APP，并与设在中心二楼的电子阅卷室、远程视频接访室等结合，共同将检务服务、案件信息公开和接受外部监督等功能，推送到群众面前，群众动动手指就能获得便捷高效的检务服务。在电子阅卷室记者见到了前来阅卷的河北凌众律师事务所律师史妍妍，她告诉记者，通过手机APP成功预约阅卷后，当天在检务工作人员的引导下，很顺利地找到了所要找的电子卷宗，这些卷宗还可以刻成光盘带走。

市检察院有关人员向记者演示了通过网络平台反映诉求的流程。通过互联网登录百度搜索“石家庄市人民检察院”，并在石家庄市人民检察院官网首页点击“12309检察服务中心”，然后进入“12309检察服务中心”首页。注册进入“个人中心”，群众可以按照自己反映的诉求进行分类查询并根据提示填写个人信息及诉求，最后确认提交就完成了。市检察院将及时分类予以答复。

“希望群众今后一听到、一看到‘12309’就想起‘检察院’。”市检察院有关负责人表示，下一步，将进一步完善12309检察服务中心的功能，提升“实体12309、网上12309、掌上12309、热线12309”四位一体服务功能，实现线上线下一体化，将检察服务触角延伸到人民群众需要的每一个角落。（记者戴丽丽）

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