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石家庄水投集团所属供水公司:以“五加强”举措 保障夏季高峰供

时间:2022-06-19 16:07河北网(www.he-bei.cn)
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河北网讯(通讯员何志鹏)进入夏季后,随着气温不断升高,石家庄市城区用水量随之攀升,为妥善应对已经到来的汛期和用水高峰,石家庄水务投资集团所属供水公司在做好常态化疫情防控的基础上,认真分析、积极谋划、精心安排各项高峰供水保障措施,建立健全多项预警和应急机制,以“五加强”举措,全面提升供水保障能力。


加强安全管理,全力保障生产安全稳定

供水公司针对今年供水形势,以安全平稳运行、水压水量充足、优化节能调度为目标,制定了多部门合作、全方位联动的《2022年供水高峰期生产调度方案》,充分运用综合运营平台分析功能,全天24小时对供水管网压力进行监控,并在每日用水高峰时段统筹调度各水厂协调配合,实现市区供水压力区域恒定,利用夜间用水量下降时段错峰调压蓄水,为次日供水提供保障,确保水压平稳安全。供水公司所属各水厂认真开展供水高峰前设备大检修,并对重点部位、生产风险隐患进行拉网式排查,全方位消除安全隐患,盘活“双控机制”动态管理,同时通过召开安全会议、集中观看警示教育片、开展安全知识答题等方式,不断提升各级人员安全意识,落实全员安全责任,确保安全生产形势稳定。

加强巡检力度,全方位提升供水效能

为保持城市供水管网安全畅通,供水公司持续对市政供水管网进行优化、改造、更新,打通断头管、卡脖管,使周边老旧小区管网形成环状布局,达到管网压力均衡,整体提高供水效能;持续加强对供水管网设施、表井设施和消防设施的巡检力度,对全市48个压力点进行实时监测,确保市内供水管网脉络稳固、畅通。与此同时,加大了对岗黄输水管线和市区主管网的巡查频次,并派专人负责对冶河桥、义羊桥段跨河裸露管线开展巡查工作,截至目前,已检查供水管线近1300公里,有效确保重点供水管线汛期安全。

加强水质监控,全链条保障水质安全

供水公司根据夏季原水特性,提前研判,有针对性地实施应对措施,保障水质安全。一方面通过增强水质监测力度,充分发挥“三级水质监测体系”和市区近百个终端监测点作用,从源头水到龙头水全程为饮水安全护航;一方面加强各工艺环节管控,根据原水水质和取水量,及时调整相关工艺参数,科学配比药剂投加量,合理调度供水设施配合运行时间,优化各环节供水生产工艺参数,确保出厂水水质达标合格。在此基础上,供水公司结合实际工作,建立水质监测联动机制和多屏障供水水质保障系统,在畅通与南水北调办等部门联系的同时,组织各水厂完善工艺运行水质保障措施和制水工艺预警值控制管理,制定相关应急预案,并通过水源水质监测预警,实时掌握水源水质状况和水源变化情况,及时应对水质问题。

加强应急管理,全方面提升城市供水应急保障能力

随着汛期和高峰供水的到来,供水公司提前成立防汛抢险组织机构,实施领导包联制度和24小时备勤制度,多支应急抢险队伍严阵以待。为检验应对汛期突发事件的应急指挥、快速反应、抢险救援和协调作战能力,近期供水公司将模拟真实场景,开展涉及供水应急保障、水质监测、管网抢修等科目的应急演练,进一步明确应急预案流程和职责分工,提升相关单位应对自然灾害的快速反应能力和协同配合能力,完善各分项应急预案,为做好防汛应急工作积累宝贵经验,为城市供水安全加上“保险”。


加强服务意识,全天候提供优质供水服务

结合“我为群众办实事”实践活动,供水公司从提升服务理念、创新服务模式、完善服务举措等方面入手,全面提质提速提服务。供水公司各营业大厅365天无节假日、无公休、无午休,全时段接待用户办理供水报装、水费缴费等各类业务,并大力拓展线上服务,一站式完成线上缴费和业务申请,实现用户少跑路、不跑路;供水服务热线“86112211”24小时畅通,并对接12345市长热线及12319城管热线,统筹调度抢修、营收、服务等多部门联动,及时跟进、答复、解决市民反映的各类涉水问题;在此基础上,针对供水管线施工项目,相关单位制定最优施工方案,加快施工进度,压缩停水时间,缩小停水范围,最大程度减少对市民的影响;同时,严格执行社会服务承诺,保证抢修及时、服务规范,让用户真切感受到供水服务的高效便捷。

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