• 石家庄
• 秦皇岛
• 唐山
• 张家口
• 承德
• 廊坊
• 保定
• 衡水
• 沧州
• 邢台
• 邯郸

河北网讯（通讯员崔浩宇）河北秦皇岛海港区海滨路街道办事处聚焦营商环境优化提升，积极打造群众满意服务品牌。打破服务壁垒，解放工作思想，简化办理手续，优化审批流程，以优质的环境吸引广大商户到辖区筑巢发展。

做好服务加法，吹响“冲锋号”。大力开展“政策找人，服务上门”工作，通过“人找政策”为“政策找人”，变“被动审批”为“主动服务”。强化前置服务和全流程跟踪，采取跑办、帮办、代办等多种方式，为企业政府审批开通“绿色通道”。对政策实现“不来即享”服务，推动各类民生政策和服务更加快捷、更加优质、更加高效全覆盖。破解政策知晓率低、政策落地难、服务和水平弱的问题，确保党的政策红利更多更公平惠及商户，为企业开业加足马力。截至目前，已办理92件。

做好流程减法，当好“排头兵”。打破前置审批和后置审批模式，实行“证照联办”工作，按照“分类受理、一岗多能、流程再造、证照同发”的工作要求，简化审批手续，缩短准入时间。海滨路街道办把原有营业执照窗口、食品经营许可证窗口、公共卫生许可窗口等进行统筹合并，让百姓只跑一次，一次办结。在业务培训的基础上，海滨路街道行政综合服务中心每周开展“AB岗”讲堂活动，每名中心成员定期开展日常业务讲堂，让所人都能成为各窗口的业务骨干，进而成为复合型工作人员。同时，优化审批流程，理顺内部体制，坚持“谁受理谁负责”原则，依法做好受理审核工作，要负责协调到位、跟踪到底。

做好作风乘法，提振“精气神”。将服务制度、服务标准公开化，制定并下发《六个一样》《八个不准》工作标准，保证工作人员有对标，办事群众有监督。确保服务机制、服务环境最优化。开展成果追踪调查活动，街道办每月组织其他群体工作人员针对各窗口办理业务情况，询问办事满意度。评选海滨路行政综合服务中心的“服务之星”，营造“比学赶帮超”的良好氛围。通过考评结果，对成绩优异者在争先评优上给予倾斜，以提升干事创业的“精气神”。

做好问题除法，实现“零距离”。建设志愿者队伍，提供爱心陪伴服务。针对老、弱、病、残、孕等弱势群众要开辟绿色通道，提供“爱心陪伴”服务，为其提供“子女式”服务、“亲人式”服务，化解弱势群众和业务办理之间的鸿沟，营造出更加人性化、温馨化的政务服务环境。结合“我为群众办实事”工作，建立“办不成事”窗口，安排一名工作人员收集群众问题中的“疑难杂症”，并第一时间开出群众满意的“药方”。落实首问负责制，强化办事人员的服务意识和责任担当，推动其加强内部沟通和衔接，杜绝“踢皮球”现象，提高政府部门的行政效能，做到件件有着落、事事有回音，让办事群众体会到办业务的快捷及简单方便。

相关新闻：

秦皇岛北戴河区“红色帮农团”助力蔬菜采收上市

秦皇岛卢龙县水净天蓝亮新颜

“爱心厨房”落地秦皇岛青龙

中铁山桥承制东南亚首条高铁项目生产进入最后冲刺阶段

秦皇岛卢龙垃圾焚烧项目再提速