廊坊车管所蝉联“全国一等”殊荣的背后(4)
立足公平公正 建立廉洁高效的车管队伍
打造一支人民群众满意的车管队伍，是各项工作顺利开展的基础。打造全国一流的规范化、服务型车管品牌，市车管所将重点放在了改进工作作风上。
为进一步严肃工作纪律，整饬工作作风，打造群众满意的服务窗口，市车管所根据热点、难点制定了一系列的管控措施：坚决禁止领导批条子、打招呼办理违规业务；坚决禁止违规办证、上牌；坚决禁止违规记分；坚决禁止参与企业经营活动；坚决禁止随意分配驾驶人报名、考试指标；坚决禁止机动车检测指定检测点。
“我们在所有业务窗口全部安装高清摄像头，对业务工作进行全方位的声音、视频监控，群众可据此实时对服务窗口的每个工作人员乃至所有科室的人员作出评价，评价结果可立即通过网络传送给民警及值班领导，及时做出相应处理。”张志旺表示，他们还开通了2110122车管咨询投诉热线，最大限度接受群众监督。
比如在驾考环节中，除公开驾驶人考试程序、收费标准等信息外，在科目一、二、三考试中统一实行远程监管系统，确保了考试工作的公开、公正、公平。
为了从根源上解决驾培机构存在的“恶习”，市车管所从档案调整管理入手，自主研发驾驶人电子档案管理。
“为了根除作弊嫌疑，我们会将考生在驾校保管的驾考档案资料进行采集，快速高清拍摄形成电子图片存入临时档案库，并进行审核、查询、后台管理。在考生预约、签到、认证等时段，临时档案库内的电子档案会自动实现网上流转和审核，考生也可自主到网上查询，整个过程公开、透明、公平。”市车管所驾驶证业务科科长姜晓燕解释。
每天的考试，考生都是根据当天来参考的时间先后顺序排队签到，被称为“先到先签、先签先考”先行制度，参考之前要同时通过签到和认证两次人脸识别才可参考，参考还要穿上防作弊服。考试过程中，考官不能进入考场。姜晓燕说，一系列制度的实行就是为了避免考官、驾校和参考学员之间发生舞弊行为。
多年的努力结出了累累硕果：车辆管理所先后培养和树立了全国执法标兵、“河北省百姓心中好交警”杜海、“河北省百姓心中好交警”高静、车管业务标兵王巍、爱民服务标兵董广坤等一系列先进典型。全国优秀车辆管理所、全市五星级窗口单位、全市窗口单位“党的群众路线教育实践活动示范点”等一批沉甸甸的荣誉更是接踵而来。
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