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虎牌:不用再去日本背电饭煲,我们搭上了中国电子商务的快车

时间:2018-11-08 21:37河北网(www.he-bei.cn)
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本期嘉宾:虎牌中国区电商部总监蒋晓红

拥有95年历史的虎牌堪称日本老字号,这两年也是中国消费者海淘的“网红”产品,不论是保温杯还是电饭煲,都很受中国消费者欢迎。不过,中国消费者大可不必再去日本背电饭煲,因为虎牌已经搭上了中国电子商务的快车,这一次参与进博会也将展现更多的新品,并通过电子商务送到中国消费者身边。

记者:之前很多中国消费者去日本旅行时,会选购当地产的保温杯和电饭煲回国,其中也包括虎牌的产品。但电饭煲比较重,长途携带并不方便。您怎么看这一现象?

蒋晓红:其实,我们的品牌进入中国已经有差不多20年历史了,最初是在百货商场,近四年又通过在京东开设了全网唯一的跨境电商官方旗舰店。这意味着中国消费者已经可以通过电子商务,同步选购日本市场的产品了。所以,即使不去日本旅行,也可以方便地买到虎牌的产品。

记者:既然中国消费者已经熟悉日本的保温杯和电饭煲,为何虎牌还要参加进博会?

蒋晓红:从虎牌的整体发展看,中国市场的消费份额还不高,我们觉得还有很大的成长空间,中国市场很有潜力,我们不想错过进博会展现的机会。

大家都知道,进博会是全球唯一一个以进口为主题的国家级博览会,所以我们很看重这次的机会。对我们这样的国外品牌来说,很想知道在消费升级的背景下,中国消费者对高品质的进口商品到底有什么需求、我们怎样把握这些需求。除此之外,进博会也是我们宣传品牌、增加知名度的好机会。在进博会上,我们可以与专业观众面对面,了解一线的信息,也传播我们的品牌,这对我们未来的发展很重要。

记者:这一次虎牌将在进博会展示哪些产品?

蒋晓红:最主要的是展示虎牌的创新能力和由此带来的新产品。

我们的产品之所以能受到市场欢迎,与持续创新有很大的关系。比如以前的保温杯都比较重,携带起来不方便,但虎牌将保温杯的内胆做得比一张A4纸还薄,在减轻保温杯自重的同时,却不降低保温功效。还有我们受日本JAXA航空机构委托,开发了装载太空研究物质的大型真空容器,用以保护太空物质在穿越大气层回到地球时,不被高温影响、以及要能耐受降落地球时产生的强大冲击力。这对虎牌来说是非常大的一个挑战,但我们成功做到了,新开发的“宇宙桶”已经在今年8月随着JAXA的火箭发射到宇宙,执行了第一次太空任务。还有我们将3D打印技术运用到了保温杯上,使保温杯的表面不再是单一的漆面,而是有了绸缎、榻榻米、玻璃雕花等各种立体的手感。

还有受到中国消费者欢迎的电饭煲也有很多创新。近年来由于家庭人口组成改变,我们开发出了适合少人数家庭的电饭煲,因为煮饭的量不大,所以对电饭煲的烹饪要求特别高。虎牌利用独家技术,精准控制米饭和水量,让煮少量米饭也不再是麻烦的事。我们还开发了一边蒸一边煮的料理功能,让消费者在短时间内能同时吃到米饭和菜肴。

这些技术和相关产品都将在进博会上展出,包括JAXA的航空保温桶,希望让参观者看到创新的力量。

记者:刚才您提到,虎牌早在20年前就进入了中国百货渠道,为什么又选了跨境电商?

蒋晓红:拓展中国市场需要用符合中国市场习惯的方式,跨境电商是很好的渠道。

虎牌是一家老牌的日本企业,有成熟的企业文化以及市场战略,但中国市场和日本有很大的区别。比如,从人口数量、地理面积看,中国和日本差距很大,如何面向全中国的消费者推广虎牌,对我们是一个很大的考验。我们之前的产品主要通过百货商场的专柜销售,但中国一些三四线城市、五六线城市的专柜数量有限,这就使得那些地区的消费者不太能接触到虎牌。与此同时,中国消费者越来越习惯线上消费,对跨境电商的热情不减,这个时候需要我们根据中国市场的习惯进行改变。开设跨境电商旗舰店是顺势而为的结果。

值得一提的是,中国的电子商务平台也给了我们很多帮助。京东是我们精心选择的一个渠道,它有成熟的运营模式以及高效的物流体系,推广能力和曝光量都很大。还有,在我们开设官方旗舰店之前,市场上有过仿冒产品,但京东帮助我们清退了平台上那些非授权的代购商家,提高了我们的打假效率。之后,虎牌也引入了防伪识别系统,更好地为中国消费者服务。此外,京东的线上线下连接能力很强,提出的“无界零售”让虎牌看到了中国零售业态的变化,为我们进行线上线下营销提供了帮助。

记者:虎牌对在中国的发展有什么规划?

蒋晓红:我们参加进博会就是看好中国市场的发展潜力,而且我们也觉得中国市场有很多创新点,需要我们和合作伙伴、包括京东这样的电商平台一起探索。比如,虽然中国消费者很习惯线上购物,但他们对线下的体验一点也没有减少。为了满足这些消费者的期待,我们想与京东合作,推出一些线下体验店。

总体而言,经过这些年在中国的发展,我们意识到中国整个市场的发展非常迅速,虎牌必须调整一些固有思维来适应中国的市场。借着这次进博会以及中国进一步扩大进口的契机,我们会付出更大的努力,深入了解消费者的需求,以本土化的角度加快产品开发的角度、推出新的体验服务,为中国消费者带来更多的生活新体验。

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责任编辑:美景
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