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石家庄市电子社保卡签发量超150万张

时间:2020-08-11 21:51河北网(www.he-bei.cn)
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截至7月31日,石家庄市电子社保卡签发量达到150.2万张,单月签发量突破10万张,达到11.6万张。7月份,线上办理社保卡业务共计24196笔,其中首次制卡信息采集10052笔,各项综合业务14144笔(其中补换卡892张),有效保障了省会群众就医、购药等用卡需求。

市社会保障卡服务中心依托人社大数据资源和社保卡功能优势,通过12333人社服务热线、微信公众号在线人工客服等方式,广泛收集民情民意,准确把握群众需求,打造了“24小时不打烊在线办理社保卡业务”新模式。目前,通过微信公众号或支付宝生活号“石家庄社会保障卡”可以在线办理社保卡首次申领邮寄配送,申领成功电子社保卡之后可以办理补(换)卡邮寄配送、挂失与解挂、密码修改与重置、通讯信息修改等10余项业务,已经实现了社保卡全流程、全业务网上办理。

成功申领电子社保卡的群众,足不出户就可以通过电子社保卡“扫一扫”功能免密登录石家庄市人力资源和社会保障网上服务大厅,查询社会保险个人权益;在石家庄市500余家支持电子社保卡“扫码付”的医保定点零售药店,使用电子社保卡“扫码付”功能,实现医保个人账户免卡支付,为广大市民享受人社服务带来更多便利。

为了让群众可以顺利地通过线上渠道办理社保卡业务,“石家庄社会保障卡”微信公众号周一至周五9:00至18:00设有专门的客服人员解答群众的咨询,指导、帮助群众办理社保卡业务。7月份,共接待3089人次,回复消息7182条。 (记者王静)

来源:石家庄日报

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