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邯郸：树立行业标杆擦亮文明窗口(3)

时间:2016-10-27 16:54河北网(www.he-bei.cn)

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其他标杆：共同擦亮窗口

记者还探访了旅游酒店行业冀南宾馆、电信窗口标杆恒忆大厦等处。

冀南宾馆门前，入口上方的电子屏正在滚动播放核心价值观宣传内容；走进大厅，正面墙壁上悬挂有“星级饭店服务规范”，服务台上整齐摆放着《市民礼仪知识手册》《文明旅游》等文明新风宣传册。

餐厅墙壁的明显位置挂着举报投诉电话和餐饮服务食品安全承诺。一张诺大的员工健康证公示栏里，40多位餐厅工作人员的健康信息让人一目了然。来到宾馆餐厅时，还不到就餐时间，服务人员正在做整理清洁工作。记者看到桌椅整齐、餐具洁净，工作人员介绍，他们除了日常清洁外，还定期进行环境消毒，以防止蝇虫滋生。

在恒忆大厦的中国电信营业厅，进门明显位置贴有“社会主义核心价值观”内容和行业规范。服务员进门有迎语，出门有送声，礼貌周到。

记者一路探访发现，各行业窗口标杆形象整洁、规范，在社会主义核心价值观宣传、张贴行业规范、有效投诉机制、禁烟标识、使用礼貌用语、消防设施齐全等方面做得较好；同时，不仅把文明挂在墙上，说在嘴上，也从提高管理水平、给市民带来实在方便等方面下了功夫。榜样的力量是无穷的，标杆正像一面旗帜，领引着各行业不断进步。（记者刘敏王玲玲）

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