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“如果双方都不让步，都不想吃亏，这事就没法调解了。我们做工作时，往往是以愿意吃亏的一方为突破口，只要一方先让步，大家各让一步，这事儿就成了。”栗胜科说。话虽简单，其间实则杂糅了亲情、友情、乡情等各种因素，将各种隐性的力量纯熟地运用，只有扎根乡土的身边人能做到。

第三方调解员扮演的角色是否类似于旧社会宗族的族老呢？刘凤恩笑称不会，“包产到户后，村里人的宗族观念在不断弱化。做调解员关键是怀着一颗公心，不掺杂私利，以理服人。如果你一碗水端不平，以后就不会有人找你调解，你就没法管事了。”

每调解成功一起案例，乡村会给予调解员10元奖励，相对于调解员的辛勤付出，这个报酬微不足道。但调解员们并不计较，他们的动力来源于“在村里说上话管上事”的荣耀感。

对乡干部来说，这10块钱则帮了大忙。第三方调解实行至今，内步乡已成功处理了60余起案子。某村村民张某因宅基地和亲戚发生纠纷，多年来县里、省里、北京跑了多趟。在第三方调解中，这一陈年积案得到化解。现在张某安心在家种葡萄，“以前种地一亩能收1700块就不错了，今年一亩能有17000元的收入。”初尝甜头的张某谈起过去的经历，有些难为情。

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