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刘凤来当上调解员后遇到的第一件棘手的事情是村里俩邻居因盖房发生的矛盾。一方要盖，另一方不让盖，两边各召集了一干人马对峙，双方剑拔弩张，乡派出所及时赶到，制止了一场群殴事件。此后，要盖房的一方先后上法院、国土局、信访局等部门申诉。而这冲突的双方，一方是刘凤来的旧同事，另一方是他昔日的学生。刘凤来利用这双重身份，频繁去双方家里，给一方讲宰相张英和“六尺巷”的故事；给另一方解释，翻盖房屋在农村是件顶天的大事，人家有合法手续了，不能强扭着不让盖。

4个月下来，刘凤来跑细了腿，说破了嘴，争执的双方终于冷静下来，各让一步，一方为邻居铺好了走道，另一方则不再干涉，新房已经矗立起来。更重要的是，几十年的老邻居重归于好。

面对记者，栗胜科显得有些局促，他衣衫破旧、一幅农民打扮。别看他自我介绍时有些结巴，行事十分干练。这个其貌不扬的小老儿在村里却有很高的威望，他是马村红白理事会成员，村里这些事都得请他们来张罗。他刚调解了一起村民间的田地边界纠纷，两家兄弟为此缠斗多年，甚至酿成了上访。细心的栗胜科找来多年前的各种资料，根据资料在田野实地丈量，重新划定了边界，最终两家人心服口服。

在几十里地开外的南阳村，66岁的调解员杨全书化解了一场婆媳矛盾，一个贫困、濒临解散的家重新团聚。在前三里村，村民和小厂之间的噪音纠纷持续多年，现在这一让村干部头痛的问题终于结案在册。

正在马村等地施行的正是柏乡县在全县力推的“第三方调解”机制。从今年年初开始，柏乡县探索在农村推行矛盾化解新机制，全县121个村普遍建立了第三方调解小组。调解小组成员大多是在本村居住的离退休干部、教师、村红白理事会成员，他们由村民代表大会选举产生，或是组织部门邀请委派的德高望重的热心人士。

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