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石家庄市新增省级服务标准化示范单位

时间:2017-02-13 09:53河北网(www.he-bei.cn)

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近日，河北省质监局公布了一批被评为河北省服务业标准化示范单位的名单，石家庄市中国联合网络通信有限公司栾城区分公司榜上有名，成为石家庄市又一家省级服务标准化示范单位。

该公司自服务业标准化试点建设以来，成立了由主要领导担任组长的标准化工作领导小组，构建了以部门为单位，普及到各岗位的科学合理、层次分明的标准体化体系，根据《服务业组织标准化工作指南》要求，结合企业的运行实际，制定并颁布了服务基础标准、服务保障标准和服务提供标准三大类306项，形成了相对完善、切实可行的电信服务标准体系，标准覆盖率达到95%以上，能够满足企业实际运行的需要。

市质监局标准化处负责人表示，通过开展服务标准化工作，将使该企业各项工作更加规范有序，提升服务水平，提高消费者满意度，增强了企业的活力，减少了资源的浪费。（记者焦莉莉通讯员焦强）

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