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河北新闻网讯（通讯员景勇）3月6日春运即将结束之际，邯郸气温骤降，但邯郸火车站候车室内旅客依然熙熙攘攘，邯情服务组侯建敏在引导旅客有序进站时，发现一位乘坐轮椅的老人，这位老人患较严重踝关节滑膜炎，要乘坐T290到北京医治。她了解情况后立即放下手头的工作，帮扶老人通过爱心通道进站上车，与列车长做好重点交接后才放心离开。“谢谢你，小姑娘，你们的服务真好！”，这位老人略显激动，不停地向她表达谢意。“燕赵邯情 温馨伴行”，在寒冷的天气中让在邯郸站乘车的旅客感受到了来自“邯情”的温暖。

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