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志愿者为小朋友讲解创城知识

规范经营严管理

提升素质塑形象

在城区开展清理垃圾和残垣断壁，拆除违章建筑，改善居民生产生活环境，为加快建设生态新区、富裕新区、美丽新区拓展发展空间。

该区对城内临街商铺、商场、超市、宾馆、饭店、药房及校园周边商店，利用LED显示屏、宣传橱窗等进行创城宣传，并加强对经营业主的文明素质宣传教育，营造浓厚创城氛围。目前，已规范462户经营户的LED显示屏、宣传橱窗的创城内容，发放各类创城宣传资料6000份。

同时，组织相关部门对城区所有商场超市进行检查，要求亮照经营，所售食品进货查验台账登记齐全，严把食品质量，重点检查过期、变质、伪劣食品、欺诈宰客现象，设置投诉意见箱、记录本、便民利民服务台，并在显著位置有行业规范、“尊德守理”提示牌，从业人员使用文明用语、礼貌待人、开展志愿者服务活动等。现在，已检查超市商场165家，每家均设置“图说我们的价值观”公益广告5幅以上。在检查过程中，对于证照不齐全的经营户，工作人员立即督促其补办相关手续，并责令其停止违法经营行为；对于有执照但未亮照的经营户，工作人员当场要求其悬挂工商营业执照；对于已提醒但又不积极配合工作的经营户，工作人员将依法查处，重点整治。

对中小学周边商店开展专项检查活动，对辖区范围内的个体户进行地毯式地排查，重点排查集贸市场、学校周边200米内娱乐场所及摊点无证无照、未亮照经营等违法经营行为，确保无“三无食品”和恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售现象发生，设置关爱未成年提示60块。对城区所有饭店、宾馆开展文明餐桌活动，制做“文明餐桌”温馨提示2000份，制做“不剩饭不剩菜”温馨提示桌牌3000个，张贴、印制消费提示宣传画4000份，严格规范亮照经营行为。

截至目前，共出动执法人员540人次，检查经营户872户次，督促62户经营者办理执照、134户亮照经营，下发行政指导书16份。受理消费者投诉62件，接受消费者咨询342件，消费者申诉举报处置率达100%，为消费者挽回经济损失20万元。

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