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为深入落实矛盾纠纷多元化解机制改革，承德县法院积极探索建立“互联网+诉非衔接”联调机制，化解矛盾纠纷。

建立诉非衔接综合法律服务体系。结合诉讼服务中心的建设，设置诉非衔接窗口，引导当事人理性表达诉求。选派调解经验丰富的法官和司法辅助人员从事调解指导工作，并在诉讼服务中心设置专门的接待室，为调解工作提供便利。

完善矛盾多元化解配套制度建设。建立纠纷解决告知制度、司法指导制度和协议效力司法确认制度，坚持“四个及时”原则，即对于依法适宜调解的案件及时告知当事人可通过平台进行调解；对于未能达成调解协议的，及时登记立案；对于已达成调解协议，需要法院进行司法确认的，及时依法予以确认；对于需要法院提供法律帮助和支持的，及时指派人员现场或视频指导。

健全诉非衔接平台运行机制。加强与重点行业、重点地区的联系，设立联络法官为各类调解组织提供法律咨询，受邀参与矛盾纠纷调解工作。在调解工作中，充分发挥人民调解组织、基层自治组织、当事人所在单位、亲友以及特邀调解员的作用，促使当事人握手言和，定纷止争。（辛蕊、刘卫东）

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