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中国网中国视窗承德讯（吕德君 通讯员栾乃迁）承德市营子区营子镇以“让群众好办事，为群众办好事”为出发点，在区委组织部牵头实施的村级代办服务模式中，采取“四个四”服务群众工作法，实现给百姓“省钱”，让百姓“省心”，和群众“贴心”，打通联系服务群众的“最后一公里”，极大程度方便群众办事，受到群众好评。

一是开展村级代办“四查服务”。科级包村干部每周定期在村上班，对村级代办工作负总责，明确一名村“两委”班子成员为专职代办员，在村里开展“排查为民事项、服务便民办事;排查矛盾纠纷，服务化解问题;排查困难群众，服务生活保障;排查制约瓶颈，服务经济发展”活动。

二是采取村级代办“四种方式”。通过“定点代办”、“上门代办”、“应急代办”、“联合代办”四种方式为群众开展代办服务，群众如果不方便，只要一个电话，代办干部就会启动“AB”制度，安排时间上门受理。群众遇到急事难事，需要立即办理的，代办干部会立即到村，帮助群众解决问题。

三是走好村级代办“四个程序”。按照申请受理、承诺代办、回复结果、效果评价四个程序，让办理的事情件件能落实，桩桩有结果。村级代办点确定待办事项13项，并全部编印办理指南，年初实行“四个四”工作法以来，全镇共受理群众问题230余个，代办和群众满意率均达到100%。

四是规范村级代办“四类事项”。通过向群众发放“党群连心卡”、粘贴“服务群众公示牌”，向群众公开代办电话和镇干部驻村时间，帮助群众办理计生服务类、社会保障类、农业服务类、其他服务类等事项，群众办事可以足不出村，让群众得到真正的方便。

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