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孟村税务局:创新服务举措 提升便利化程度

时间:2021-03-15 19:11河北网(www.he-bei.cn)
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河北新闻网讯(孟相同、张立军)今年以来,河北省孟村税务局大力拓展“非接触式办税”,倡导纳税人体验“网上办、掌上办、自助办、窗口办”四位一体的多元化办税新模式。认真落实“好差评”制度的同时,做好定期巡查监督,打造“高效能”税务部门,确保纳税服务落到实处,促进融洽、和谐的征纳关系。

落实“好差评”,外部监督增动力。在办税服务厅业务窗口开展“好差评”工作,购买多台“好差评”评价设备,通过纳税人积极参与、社会各界广泛评价,形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接,税务部门及时改进的良性互动局面,促进服务质量持续提升。该项工作开展已来,各项业务办理均为零差评。

定期“巡查制”,内部监督查短板。成立了大厅巡查小组,每天对办税服务厅着装、仪表、服务态度、工作纪律、制度落实等情况进行巡查,发现问题立刻督导整改,每天两次将检查情况报送沧州市税务局。强化大厅领导值班责任制落实,征期内实行1名党委成员带班+2名业务骨干值班模式,认真填写值班记录并上报纳税服务股留存备查。

及时“运维”,确保网络畅通。加强对机房、各楼层弱电间的设备与线路的运行状态与运行环境定期巡检工作,优化网络结构,改造网络模块,升级各个网络节点之间的设备带宽,保障线路畅通及网络速度,确保设备安全、快速、稳定运行。

来源:河北新闻网

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