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孟村税务局：创新服务举措提升便利化程度

时间:2021-03-15 19:11河北网(www.he-bei.cn)

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河北新闻网讯（孟相同、张立军）今年以来，河北省孟村税务局大力拓展“非接触式办税”，倡导纳税人体验“网上办、掌上办、自助办、窗口办”四位一体的多元化办税新模式。认真落实“好差评”制度的同时，做好定期巡查监督，打造“高效能”税务部门，确保纳税服务落到实处，促进融洽、和谐的征纳关系。

落实“好差评”，外部监督增动力。在办税服务厅业务窗口开展“好差评”工作，购买多台“好差评”评价设备，通过纳税人积极参与、社会各界广泛评价，形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接，税务部门及时改进的良性互动局面，促进服务质量持续提升。该项工作开展已来，各项业务办理均为零差评。

定期“巡查制”，内部监督查短板。成立了大厅巡查小组，每天对办税服务厅着装、仪表、服务态度、工作纪律、制度落实等情况进行巡查，发现问题立刻督导整改，每天两次将检查情况报送沧州市税务局。强化大厅领导值班责任制落实，征期内实行1名党委成员带班+2名业务骨干值班模式，认真填写值班记录并上报纳税服务股留存备查。

及时“运维”，确保网络畅通。加强对机房、各楼层弱电间的设备与线路的运行状态与运行环境定期巡检工作，优化网络结构，改造网络模块，升级各个网络节点之间的设备带宽，保障线路畅通及网络速度，确保设备安全、快速、稳定运行。

来源：河北新闻网

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