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保定市两级法院启动“12368有事您说话”院长接待日活动

时间:2021-04-09 16:16河北网(www.he-bei.cn)

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“你好，这里是‘12368有事您说话’诉讼服务热线，我是市法院院长李建立，您有什么诉求……”4月7日，保定市中级人民法院院长李建立和22个基层法院院长（含定州法院）齐上线，接听群众信访投诉。

据介绍，保定市两级法院率先在河北省启动“12368有事您说话”诉讼服务热线院长接待日活动，两级法院领导每周三接听群众来电，主动回应群众司法诉求。

在市法院“12368有事您说话”院长接待室里，李建立认真倾听当事人诉求，记录当事人反映问题。对于当场能够答复解决的问题，当场给予答复；不能当场答复解决的问题，批示相关部门按程序限期办结，并告知办理时限；对于不属于法院职责范围内的诉求，向当事人释明相关法律规定。

据悉，为深化法院队伍教育整顿和党史学习教育成果，落实落地“立案便民举措十五条”，市法院创新开展“我为群众办实事”实践活动，承诺有案必立、有访必应、有错必纠、有腐必查，利用“12368 有事您说话”诉讼服务热线，设立院长接待日。截至中午12时，两级法院院长接听群众来电77次，李建立接听群众来电8次，所有群众来电均建档立册，并承诺48小时之内由法院相关责任人向信访群众回复反馈处理结果。（记者安亚静通讯员原潞潞）

来源：保定日报

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