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物流售后推广 河北省电商行业“双十一”面临大考(3)

时间:2014-11-18 13:42河北网(www.he-bei.cn)
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之后的几天,他一直在“与时间赛跑”。这是因为,他在网页上赫然打出了“3天之内保证发货”的承诺,而大多数卖家则是7天之内发货。即便如此,从第三天发货算起,如果发到内蒙古或黑龙江,用速度最快的顺风快递,需要耗时4天,其他时间不耽误,一位内蒙古或黑龙江的买家至少要8天才能收到货,而在平时,最多5天。王刚心里明白,如此承诺一出,需要比别人付出更多辛苦。

11月15日16时许,白沟淘宝网店老板李文生大醉初醒,中午,他宴请了一帮好友,为了“两天内保证发货”的承诺,朋友们放下自己的事,帮他忙活了整整两天两夜,“现在,我反倒开始担心快递不给力了。”

李文生的担心不无道理,11月15日和16日是周末,正好赶上快递囤货最多的时候,如果大部分快递送不出去,就会有爆仓的危险。

石家庄是省内收货最多的城市,11月15日18时许,正在省京剧院宿舍送件的EMS快递员李亚冰忙得满头是汗,“平时这个点早下班了,这两天要忙到晚9点,累晕了!”

据他介绍,这几天,公司专门雇了几名邮专学生当外援,由于周末很多单位休息,最紧张的时候恐怕是下周一,“平时每天一百多件,下周一恐怕要三百件。”李亚冰说,公司已经出台应对方案:周日晚上提前完成分拨,提前给客户发告知短信,周一一早七时就出发……

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责任编辑:美景
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