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衙门作风严重：总有一种理由拒绝你

到县医院给孩子办个出生证明，要跑几次？

“最初以为去一趟肯定就能办下来，因为孩子毕竟是在那儿出生的呀！”家住邢台市某县的刘先生没觉得这是个什么事，然而实际办起来却并不容易，不仅他自己跑了三次，而且后来又把远在外地的妻子叫回来，仍然没有办下来。10月22日，他把自己的遭遇发到了网上。刘先生无奈地说：“办个证有这么麻烦吗？市领导一定要帮帮俺！”

据他介绍，第一次工作人员要他找孩子出生时的病历；第二次，工作人员又要求他夫妻双方一起来才能办理；第三次工作人员又说还得去乡里和派出所盖章……

近日有关媒体的一份调查显示，超过八成的受访者遭遇过办证难。本报记者近日在街头走访了近百位群众，实际调查所得的结果与这一比例吻合。在调查中，记者发现，中央虽然三令五申，然而在办证过程中，一些部门衙门作风仍然在相当程度上存在。

办证过程中，有关部门的工作人员不说明具体流程，或者不一次性告知要求，而是多次要材料，让办证群众来回跑腿的现象较为突出。

保定市的一位受访者介绍，自己办个暂住证，也要往派出所跑四五次，最后一次就差盖章了，结果工作人员告诉他：“章在内勤那儿，内勤外出了，等回来了再给你出证。”

许多受访者还表示自己在办证过程中遭遇了“脸难看”：有的工作人员对来办事的人爱搭不理，冷言冷语；有的不到下班时间就提前离岗去办私事，把办证人晾在一边……省会市民董先生到某交通部门补办证件，到了门口电话始终打不进去，与门卫沟通进入相应科室后，发现工作人员脚搭在桌子上，正在煲电话粥，董先生等了足有半个小时……

“来回跑腿那只能算是‘折腾’，我这遭遇的简直就是‘折磨’。”李女士近日在省会办理无犯罪证明时，遭遇了部门间互相推诿的情况。户口所在地派出所要求居住地派出所先开这份证明，而居住地派出所则称他们只给户口在当地的居民开具无犯罪证明。李女士无奈地表示：“这是死循环呀！”

记者在调查中发现，类似李女士这样，遭遇部门间互相推诿或者程序设计不合理，部门互为前置的，在受访者中也占据了相当数量。

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