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退休在家的王师傅和老伴：3年前统一安装的燃气灶出了问题，不知道该找谁来修？

燕赵都市报记者李珂核实报道：王师傅说，大概3年前家里接通了天然气，当时是由新奥燃气的工作人员安装管道以及燃气灶，燃气灶的品牌为“欧意”。

几年下来，燃气用着一直没问题，最近灶台有个旋钮怎么也打不着火了。王师傅翻出当年安装时签署的协议、发票等，发现没有售后维修单，向新奥燃气售后询问，“他们说只是负责管道，燃气灶是顺手安装的，他们不是专业维修燃气灶的。”新奥燃气的工作人员建议王师傅去找“欧意”燃气灶的售后，可王师傅一直没找到售后电话。

王师傅说，自己居住的省中医院宿舍住了不少老人，不少人家的燃气灶都出现了问题，却不知道找谁来修。王师傅只好自行从维修店里找了一位师傅上门维修。

记者从网上查到了“欧意”燃气灶石家庄地区的售后服务热线，转告王师傅。“欧意”售后人员称，维修人员365天全天在线，随叫随到，没有维修单一样可以维修，但使用一年之内免费维修，一年以上要支付相应费用。

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