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摸片情是最为基础的工作，是一个“片长”的基本功。“在社区工作，如果你都不知道辖区住了哪些人，都是干什么的，家庭情况如何、年龄结构怎样、经济状况好坏，那就根本无法开展工作。”为了摸好片情，团结街道设置了入户摸排表，一张表上包含70余项信息，除了姓名、年龄、工作单位等基本信息外，还有是否参加医保、有无重大疾病、是否享受低保、是否是社区矫正人员等社会信息。

摸清了服务对象情况，怎样为居民服务呢？团结街道辖区居住密度大，一个“片长”平均管理十几栋甚至几十栋楼、四五百户居民。如果单靠“片长”，能服务得过来吗？

为此，团结街道组织“片长”把各自片内的老党员、老干部组织发动起来，请他们当楼长、庭院长。又将热心社区建设的爱心人士吸纳进来，组建了业主委员会、志愿者协会。目前，团结街道共选了1380余名楼长、庭院长，组建了153个业主委员会，登记在册的社区志愿者达7500名。在这些人的共同努力下，形成了“街道—社区—片长—楼院长”的网格化社区服务网。

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