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三年里亲手处理了千封群众来信的市委书记写下饱含深情、发人深醒的按语，向全市干部推荐这篇报道：一个“老上访户”的感谢信与千元汇款单

8月13日清晨，在秦皇岛市委工作微信群中，市委书记孟祥伟的一段荐读按语引发强烈反响——

“我是流着眼泪看完邵国同志的来信的，也是立即要求重新调查他所反映的问题，立即要求研究如何把这滚烫、沉重、宝贵的1000元钱用好，立即要求报社如实进行报道的。我在秦皇岛这三年收到这样的群众来信有千封之多，都怀着敬畏之心认真负责地处理了，我从中受益良多！现在我把这篇报道郑重推荐给大家，希望我们的党员干部明白一件事，那就是我们的老百姓是天底下最好的人民，我们党的宗旨也是天底下最好的宗旨，如果我们之间有什么问题、矛盾、冲突的话，一定是我们干部党员出问题了！一定是我们践行宗旨出问题了！当我们面对问题、矛盾、冲突的此时此刻，极为重要的是，我们一定要从自身找原因，一定先从自身找原因，一定根本上从自身找原因！否则就是水中捞月！就是缘木求鱼！就是南辕北辙！我愿意再次与大家反省、警醒、共勉！！！”

以下为报道全文： 一份寄错地方的申请，等来了一封诚挚负责的回信。一颗装满委屈的心，化作了一封写满感恩的感谢信和一张爱心汇款单。

“孟书记，您好！我是一个因工致残的残疾人……看着（回信的）内容我非常激动，遇到了您这位体恤民情的市委书记，也要感谢市委、市政府属下有这样不怕麻烦、给政府认真工作的、能为百姓热情服务的贴心人……”

8月7日，市委书记孟祥伟收到一封寄自青龙满族自治县肖营子镇肖营子村的感谢信，寄信人叫邵国，是一位30年前因工负伤导致高位截瘫的残疾人，也是一个走过很长的信访路、找过多个部门单位的“老上访户”。与信一道寄来的还有一张1000元的汇款单，邵国希望孟书记代他转捐给学习成绩优秀但家境贫困的学生，以回馈社会的方式来表达他由衷的感谢。

是一份什么样的感动，让一个自身生活拮据的“老上访户”做出了这一令人感到些许意外又无比钦佩的爱心之举？

8月8日下午，56岁的邵国向记者详细道出了感谢信和汇款单背后的故事。

今年6月30日，他就自己与用人单位之间的劳动争议案手写了一份《行政复议申请书》，寄给了市公共服务中心。“后来我知道这份申请寄错了对象，行政复议这事不归人家管。按理说，人家可以放到一边不理会了，没想到的是，7月23日，快递公司通知我有一封信函，当时我想肯定是给我的申请原封不动地退回来了吧，就没着急去取。”邵国说。但几天后当他取回来打开信封时，他看到的竟不是自己的申请，而是市公共服务中心寄给他的一份详尽回复：“邵国先生：您好！您寄给我单位的《行政复议申请书》收悉。感谢您对我们的信任。收到您的《行政复议申请书》及相关材料后，我单位高度重视，本着对您高度负责的态度，中心主要领导第一时间召集相关处室和市交通运输局窗口首席代表、市民政局窗口负责人进行了认真研读，查阅了有关政策法规，向我单位法律顾问进行了咨询，经过认真研究，答复如下……”

800余字的回信，邵国从头读到尾，一字一句，甚至一个标点符号都不愿落下。

“信里先是向我解释了为啥他们中心无权受理我的诉求，把他们的服务范围讲得明白清楚，然后又告诉我有涉法涉诉及行政复议的职能的是哪个部门，为我指点了迷津，最后又从法律的角度给了我解决问题的建议。”邵国对记者说，“看得出来，人家是仔仔细细研究过我的事了，是真的把老百姓的难处当成事了，心里有多大委屈，看了这封信都舒坦了！”

“孟书记，我希望您能把市公共服务中心的做法作为秦皇岛市各个职能单位部门的样板……”第二天，他在轮椅上整整坐了6个小时，写了满满4页纸的感谢信，亲自摇着轮椅去离家3公里的邮政网点给市委书记孟祥伟寄了信。“快开学了，又到了让一些贫困家庭为难的时候，现在课本免费了，我这点儿钱就给孩子们买个本、买支笔吧。”邵国说，这次的事情使他受到了很大的感动和鼓舞，于是和爱人商量后，随信一起汇出了1000元捐款。

市委书记孟祥伟在收到信的当天便作出批示，对市公共服务中心及办理此件的工作人员提出表扬。

“当时收到邵国同志的行政复议申请后，我们一看确实不在中心的服务范围之内，但老百姓是满怀希望地寄来了材料，提出了诉求，这起码说明他对我们中心的认可和信任，不仅要有回音，还要有真诚的、对群众高度负责的反馈。”市公共服务中心常务副主任孟慧明向记者介绍了办理经过：第一时间召集相关处室和市交通运输局、市民政局窗口人员一起研究邵国寄来的材料，查阅了相关政策法规，核实材料中提到的有关问题，咨询法律顾问，先后三次召开会议专题研究，尽最大努力详细、全面、有建设性地回复邵国的来信，以期对他有所帮助，决不让老百姓的脚踩空。（记者邵金霞）

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