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2016年第二季度，市长热线共接听电话64344个，受理事项共59124件，整体办件率98.36%。为接受社会监督，提升热线服务效能，提高承办单位办件质量，现将承办工作有关情况公示如下：

承办工作完成较好的单位：昌黎县政府、山海关区政府、北戴河新区管委、市城管局、市教育局、市环保局、市交通局、市地税局、市卫计委、市住房公积金管理中心。

第二季度市长热线交办事项未反馈办件共16件：海港区政府5件、北戴河区政府10件、开发区管委1件。

被退回两次及以上仍无进展的办件共47件：北戴河区政府3件、抚宁区政府12件、开发区管委5件、卢龙县政府23件、青龙满族自治县政府4件。

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