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疫情防控工作开展以来，防控一线医护人员、社区工作人员、一线公务员等群体，由于工作量陡增，身心疲劳、精神高度紧张，为进一步做好他们的心理干预疏导，故城县结合本县实际情况，采取了“一一二”举措，及时疏导不良情绪及心理恐慌，促进了全县各类人群的心理健康，取得了显著成效。

组建了一个新冠肺炎疫情心理干预专家组。专家组负责指导和协调全县的疫情心理疏导工作，并建立了工作群，研究一些疑难咨询个案，分享交流咨询心得。

组织心理疏导组到一线进行心理疏导。定期不定期到隔离点、发热门诊和预检分诊处等一线，为医护人员、工作人员、被隔离人员等群体开展心理疏导，缓解他们的思想压力，抚慰他们的心理。

建立了两条咨询通道。一条是开通了心理咨询热线，由资深心理大夫24小时提供咨询服务。另一条是建立了特殊人群心理疏导微信群，群里有心理工作者为大家解疑释惑，解决心理问题，群员主要由一线医护和工作人员和被隔离人员自愿加入。

目前，故城县心理干预专家组通过电视、网络进行心理疏导12场次，受益人群10万人次。心理疏导组在隔离一线开展心理疏导13次。接到咨询热线电话100多个，微信群解答各类疑问150余人次，有效疏导了疫情防控一线人员的心理问题。（张保国、王希录）

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