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爱美之心人皆有之，美容消费已经成为爱美人士生活中不可或缺的一部分，但消费投诉情况显示，美容消费引起的投诉呈逐年递增趋势。为防止出现消费纠纷，增强消费者对美容行业的辨识度，提高广大消费者的自我维权意识，近日，衡水市消费者协会向广大消费者发出今年第二号消费警示，提醒广大消费者，追求美也得理性，应警惕美容陷阱。

辨别美容与医疗美容的区别

案例：2016年11月初，衡水市有关部门查处了一家美容会所，该会所开设在一家鞋店的楼上，门口的电子屏上滚动播放着“无痕、双眼皮、祛眼袋、除皱，长期招收纹绣微整形学员”字样，但其根本没有医疗机构执业许可证，营业执照上的单位名称竟然是一个鲜花店。

消费提示：当下，微整形、塑身吸脂等成为爱美人士的新选择，很多美容机构在没有医疗资质的情况下，也借机开始从事相关的经营活动，给消费者“动刀”，不禁让人心惊。所以消费者在选择美容机构之前，一定要注意其有没有相关资质。

美容机构从事吸脂、隆胸、双眼皮、隆鼻、纹眉等医疗美容服务项目，除了需要有卫生许可证、营业执照外，还要有医疗机构颁发的执业许可证。如果没有医疗机构执业许可证，则就没有资质从事上述的医疗美容服务。

慎重选择美容产品

案例：市民王女士为了给儿子根除面部痤疮，带儿子到某美容院做护理，不料做了几次皮肤护理后，儿子脸上出现了过敏症状，被医院确诊患上了接触性皮炎。旧病未除又添新病，这让王女士很懊恼。可找到美容院时，对方表示他们所用的护理产品均是合格产品，不会出现过敏现象。最后，由于无法提供是美容产品引发过敏的证明，王女士遭遇维权难。

消费提示：消费者在购买或使用美容机构推荐的产品前，应该理性选择，须对该产品有所了解，比如，产品是否为正规企业生产的合格产品，有没有生产日期和有效期，是否有批准文号，是否适合自己的肤质，以及是否会导致皮肤过敏等；如果是进口化妆品，还应看是否有进口许可证。

另外，还要特别注意，美容院所用化妆品是单人使用还是滥用，以防止出现交叉感染。

对美容效果要有合理预期

案例：景县的王女士到某美容店根除面部雀斑，店主口头承诺能一次性祛除，还会签订10年不反弹合同。王女士经不住诱惑便同意了，在店内打了祛斑针，当时就有种灼热感，随后整张脸也肿了，可店主说这是正常反应。因为当时王女士的脸疼得厉害，没顾上签合同，付完1800元的费用就回家了。

俩月后，王女士脸上的红肿、褪皮现象基本消失，但雀斑不但没有祛除，反而比原来的面积还大。其间，王女士多次找店主补签合同，但对方一直以各种理由推脱，王女士多次找店主理论无果，最后美容店转让，店主也失踪了。王女士无奈之下将美容店起诉至法院。

消费提示：广大消费者不要轻信美容机构承诺的疗效，确定治疗后，还要当即通过书面形式达成服务协议。其中应包括使用材质、期限、美容预期效果等条款，同时留下可供对比的证据，不要轻信美容院的口头承诺，以免日后发生纠纷、责任归属不清的情况。

还要特别注意美容机构承诺的美容效果条款是否适合自己，比如节食、时间要求等。

办理美容预付卡要谨慎

案例：衡水市民陈女士在一家新开业的美容店办理了一张800元的充值卡，本想着办卡后能多些优惠，可由于工作繁忙，办卡后，她只做过几次美容，卡里还有200 多元的余额。几个月后，当她再次来到这家美容店时，原来的美容店竟然成了足疗店，而想找美容店老板维权，却怎么也联系不上对方了，最后陈女士只能自认倒霉。

消费提示：消费者在办理美容预付卡时要选择规模较大、信誉度较高的美容机构；还要了解清楚预付卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等条款，特别要关注商家终止服务、商铺转让时的限制性约定，并确认是否允许中途退款；要量力而行，避免一次投入过高，承担过大风险，应尽量选择时限较短的月卡、季度卡，充值消费时尽可能选少量多次的，从而有效降低预付消费的风险；要妥善保管好办卡时签订的协议、付款发票等证据，便于日后出现纠纷时维护自己的合法权益。

在此，市消协还提醒广大消费者，如果发生美容方面的消费纠纷，消费者可以先找经营者协商，协商不成，要及时到消协或者相关部门进行投诉或直接向法院起诉，维护自己的合法权益。（周春旺 满刚）

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