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今年以来，邯郸县地税局采取预约服务等多种服务措施方便纳税人办税。利用办税厅电子屏、官方网络、短信平台、税企微信群等多种渠道，广泛宣传金税三期内容，争取纳税人理解和支持；畅通“我要预约”微信通道升级为微信服务号，增设“挂号式”预约亮点服务，纳税人可点击“我要预约”栏目，根据办税类别在线定位预约，获取预约成功通知，确定预约时段，缓解各征收点纳税人过于集中的问题；在微信平台中开辟“通知通告”模块，县局及每个分局可以根据业务需要进行重要通知、公告的发布；创新信息采集手段，节省了纳税人的信息传递时间；挑选业务素质强的税务人员组成“蒲公英”授课团队，分别开展内、外部培训。与此同时，分设机构，确保各级人员遇到情况能够及时启动应急措施，并提前进行纳税服务应急预案演练，全面提高认知程度和操作能力。（冯微冀凤玲）

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