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图为史先生提供的集赞手机截屏

转发朋友圈集赞就能获取礼品……这样的广告，我们经常会参与其中。可市民史先生最近却遭遇了集赞的尴尬，赞集了不少，可商家却并没想兑现礼品。

史先生说，他前几天从微信朋友圈里看到的一则集赞广告。前面是某电动车商家的一些产品信息介绍，后面有一个页面说明，大概意思是把这则广告转发朋友圈并集赞就可获得雨衣等礼品，集赞越多礼品价值越高。如集齐一百多个赞，能获取一辆自行车。他当时就把广告转发朋友圈，发动好友们点赞。至今为止已经点了80多个赞。看到礼品马上就要归入囊中，他从网上查到了商家的电话想确定一下如何兑现礼品。可是电话一打他才知道上了当，原来商家并不是要诚心兑现礼品，只是想把广告发在网上看看效果。商家的态度，让史先生有了被愚弄的感觉。

记者也看了史先生所说的广告，确实如史先生所说的情况。记者与发布广告的商家取得了联系。接线的一位男士表示，广告是他发布的，但活动已经结束了。可记者说到史先生情况时，他则表示，他刚刚学会制作广告，集赞赠送礼品的宣传还不成熟，礼品达不到广告所说的那么好。广告上并没有注明地址、兑奖日期和领奖地址，感觉应该不会有人相信的，没想到会有那么多人去关注，打电话来咨询。广告给大家带来了很多麻烦，他也很抱歉。随后，这名接线人员就挂断了记者的电话，记者再想打过去一问究竟，对方却不再接听。

12315消费者申诉举报热线表示，对于集赞不兑付奖品的投诉接到不少。这种投诉有两种情况，一种是消费者按照广告规定集齐赞并在兑奖期限内去领取礼品，商家没有兑现，这明显属于虚假广告，工商部门可以协调商家履行承诺。但很多时候，商家会注明前若干名可以领取兑现奖品等一些前提条件，消费者领奖，商家表示活动结束，不再兑现奖品。由于取证难就很难界定商家是否属于虚假宣传，也给工商部门解决问题增加了不少难度。史先生可拨打12315进行申诉举报，工作人员会着手调查此事，如果商家确实有违规行为，可以通过协商等方式，帮助史先生维护其合法权益。

本报法律顾问、北京德和衡邯郸律师事务所律师柴如雪表示，商家的广告类似法律中的悬赏合同，史先生按照合同要求集赞帮助商家做了宣传，有所付出，商家就应该履行合同承诺。至于商家所说的广告不成熟，没有写明时间、地点等情况，都是推卸责任。从法律角度看，史先生有权要求商家承担违约责任。（记者安志宏）

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