邯郸警界“张教头” 从严治警铸警魂 ——记邯郸交警支队六大队大-河北网

作为安全顺畅交通的重要构建者，生活中处处都有交警为民服务的忙碌身影。炎炎烈日下，他们挥汗如雨，巡逻在千里国省道上；凛冽寒风中，他们不畏冰天雪地，依旧是一个个标准的指挥手势；大雨滂沱时，他们依然坚守，指挥、疏导着交通。立警为公、执法为民。——这就是公安交警。

河北省第二届 “百姓心中好交警”评选启动以来，全省涌现出一大批恪尽职守、勇于担当、心系百姓的先进典型和群体，集中体现了新时期公安交警队伍的形象。从今天起河北新闻网将陆续推出“百姓心中好交警”系列报道，记录一段段精彩的“警察故事”，谱写新时期人民交警的爱民情怀。

在邯郸街头，有这样一位交警，他既是运筹帷幄的指挥员又是一线执勤的排头兵。对工作，他雷厉风行，身先士卒；带队伍，他制度为先，人文关怀；对群众，他热情真诚，高效务实。他，就是邯郸交警六大队大队长张文成。因工作中表现出色，2014年，张文成从全省交警中脱颖而出，被授予河北“百姓心中好交警”称号。

张文成带领的邯郸交警六大队，所辖路段均在邯郸市交通最为繁忙的市中心，可以说是邯郸城市文明的“前沿窗口”。上任伊始，他从群众关心的热点问题入手，明确了“狠抓警风警纪，打造民生警务”的工作重点，带出了一支作风优良、倾情为民的“铁军”。

“作风就是战斗力”

张文成治警严格是出了名的，他常说“作风就是战斗力”。无论什么时候，张文成的胸前总是端正的佩戴着一枚党徽，“这是六大队从2012年开始推行的党员先锋队，党员交警都必须佩戴警徽上岗，自觉接受群众监督，现在已经有75名党员加入。交警们带上党徽就多了一份责任感，老百姓说看到党徽心里更踏实了。党徽佩戴在胸前，使命永远在心中。”张文成向记者介绍到。

交警六大队实行半军事化半封闭管理，张文成便身先士卒，与民警们一同吃住在警营里。工作中，他要求民警在岗期间，时刻保持严整的警容警貌、标准的指挥手势、规范文明的执法语言，时刻维护邯郸交警形象。另一方面，他狠抓队伍作风，向作风懒散、吃拿卡要现象开刀，严肃处理了一批责任人，同时帮助民警养成廉洁从警的良好作风，筑牢思想防线，全身心的投入交管工作。

“工作中，有时我确实严厉了些，很多刚进警队的年轻人适应不了这样的工作节奏，对他们的严格要求，是敦促他们尽快融入到交警工作中来。”张文成说。

与工作中的严厉不同，生活中张文成更像个老大哥，民警们的衣食住行他时刻挂在心上。他叮嘱后勤部门，让深夜执勤归来的民警也能吃上一口热乎饭；他腾出办公场地，建立警营文化室、阅览室丰富民警们的业余生活；他时刻关注民警们的思想动态，抽出时间和他们谈心，化解他们的心结。“交警是个高压的行业，工作还常常得不到理解，有的民警不免会发上几句牢骚。”这时张文成总是笑着对民警们说“看看你警服上的臂章，想想你是个警察，掂掂你肩上责任。”

警队里谁家有个婚丧嫁娶，张文成就是再忙再累也要抽时间帮忙张罗一下。“干交警不容易，工作压力时刻存在，家家都是上有老下有小，作为他们的领导和老大哥，能帮这帮兄弟们的一定帮一下，我义不容辞。”张文成说。

“我必须冲在前面”

张文成在恶劣天气下一线指挥交通

在张文成看来，群众的安全高于一切。他常说：“每天巡线一遍，在路上，心里才踏实。”

2014年8月19日上午11时15分，正值邯郸交警六大队女子中队民警交接换岗的时间，突然一辆疾驶而来的公交车在岗区南口进行右转时，车顶部天然气储存装置与路边树干发生碰撞，发生严重变形，发出“呲呲”声响，交警意识车顶的天然气瓶可能泄漏了。

“当时的情况十分危急，车顶的6个气瓶里每个都灌装了60-80公斤的天然气，正值午高峰时间，事发地又是人流车流量大的闹市区，如果处置不当，后果不堪设想。”当时在现场执勤女子中队中队长苏琦的回忆道。

时间一分一秒的过去，车顶的气瓶犹如一颗悬在头顶上的定时炸弹，随时有可能发生爆炸。此时，正在路面执勤的张文成第一时间赶到了事故现场，冒着气瓶随时可能爆炸的危险，组织民警处置危机。

“马上疏散车上乘客和周边车辆行人，通知消防中队现场处置，二级指挥平台调度周边警力，对事发路段双向车道交通管制。”一连串的指令从张文成的对讲机中快速发出。

五分钟！公交车周围车辆及行人全部疏散完毕，一个方圆百米的安全区隔离完毕。同时一条沿中华大街到消防中队的“救援通道”被快速打通，随后赶到现场的消防救援车立即对泄漏部位进行降温、封堵处理。漏洞堵住了，险情解除了，张文成和他的队友快速反应，化解了一场危机。

事后记者问张文成：“如果这样的危险的事故再发生一次，你还会冲在前面吗？”张文成几乎是不假思索地脱口而出：“群众的生命财产安全受到威胁时，作为警察，我必须冲在前面！”

从警20年，张文成已数不清节假日在路上的情形，却清楚地记得和家人吃的为数不多的团圆饭。每年佳节来临，当人们享受着与亲人团聚的幸福与喜庆时，他却在寒风中坚守着自己的岗位，他对家人说：“我这个大队长，这时候应该在队友们身边。以后不忙了，我一定好好陪你们。”

“与时间赛跑，生命高于一切”

张文成在二级指挥平台组织救援伤者

快速的交通处置，来自于健全的应急机制。

一辆灰色面包车 “吱”的一声停在了正在民路东柳大街路口执勤的交警马杰面前。“交警同志帮帮我吧！我父亲脑於血，我得赶快将他送到中心医院，可这路上车太多，我开不快。”一位中年司机慌忙的说。

马杰看到车里奄奄一息的老人说“快！跟着我，我给你开道！”说着骑上警用摩托，加大油门，引领着着面包车向距离最近的中心医院疾驶而去。马杰一边驾车一边用对讲机向大队指挥中心报告快速报告自己的行驶位置，交警六大队指挥中心立即部署沿线警力，指挥沿线岗段民警变换交通信号，指挥疏导车辆，协助马杰快速通行，一条绿色生命救援通道打开了。

马杰引领面包车仅仅用时7分多钟就将老人送至中心医院，他与早已联系医院守候在门口的医生、民警一同将老人送往急救室抢救。

患者脱离生命危险了，但大队长张文成的思考远没有结束。结合此前多个救援案例，他开始琢磨如何让这条“生命绿色通道”成为更科学快速救援应急机制。于是，他带领民警认真分析案例，深入管辖路段对路况进行了调研。“我们对辖区内的医院一家家的走访，明确沿途各个的岗点的负责人，终于理顺了所有环节，车在花路上的时间至少缩短了一半。”2013年1月，结合原有网格化交通管理，交警六大队与辖区主要医院形成联动，一张连接所有进市入口，覆盖15条路段的“快速救援应急机制保障网”构建完成。

“接警后，‘快速救援应急机制’会立即启动，从确定求助者的路线开始，必须在1分钟内将路面警力部署完毕，与时间赛跑，人民群众的生命高于一切，分秒必争。”张文成对应急响应的时限做出了严格规定。救援中，沿线巡逻民警加入救援车队前后护送，驶出辖区，下一个中队接力护送，保障救援车辆安全快速行驶。路口双岗，一人变灯，一人指挥，保证救援路线畅通无阻。

1分钟完成调配信号灯和开道警力部署，求援车辆到达医院平均不超过10分钟，救援时间缩短三分之二以上……此后的24次生死救援中，“快速救援应急机制”显现了出巨大的优越性，路上救援时间被大大缩短，为抢救生命赢得了宝贵时间，交警六大队被邯郸市民誉为“生命的守护神”，多次受到上级嘉奖。

被大大缩短，为抢救生命赢得了宝贵时间，交警六大队被邯郸市民誉为“生命的守护神”，多次受到上级嘉奖。

“群众利益无小事”

张文成带头一对一定点帮扶困难群众形成了长效机制

2013年初冬的一天，下午6点多的邯郸已是夜幕降临。邯郸交警六大队车驾管站长原小磊像往常一样锁好大门，准备回家。刚刚走到单位门口，一辆出租车突然停在了他面前，车上下来一位抱着小孩的女士，看起来十分着急。

“交警同志，我明天要开车回江苏老家，下午收拾东西时才发现驾驶证丢了，能不能帮我补办一下，给您麻烦了。”已经错过了办理时间的孙女士犹豫的说。

原小磊换位思考，此时的孙女士一定万分焦急。为了不让孙女士白跑一趟，原小磊马上拿起电话，把已回到家的民警又叫回到单位，一起帮助她快速办完了补证手续。了解到孙女士家住较远，原小磊又开上自己的车将孙女士送回了家，她热泪盈眶的说“我真是碰到活雷锋了！”

这是邯郸交警六大队倾情为民服务的一个缩影。多年来，张文成始终把打造民生警务，创建雷锋式的交警队伍当成头等大事来抓。他在交警六大队推广“温馨提示卡·意见反馈卡”双卡服务，组织民警深入基层，了解社情民意，改进工作方式；他创立的交警安全祝福走进婚礼，为婚礼车队疏导交通，送上舒心和安全；他带头一对一帮扶50余名困难群众和失学儿童，形成了定点帮扶的长效机制……2015年“学雷锋日”前夕，张文成所带领的邯郸交警六大队因为民服务事迹突出，入选首批“全国学雷锋活动示范点”。

张文成时常对民警说“群众利益无小事，对待群众，我们要多一些耐心、多一些理解、多一些多换位思考，我们要把群众的事情当成自己的事，把群众的小事当成自己的大事，尽自己所能地帮助群众。”

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