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近日，邯郸广平县卫生局不断增强服务意识，创新服务思路，全面提升行政审批服务水平，在服务窗口开展“五拼”活动。一是拼在“业务学习”上。采取集体培训、个人自学、个别辅导等多种形式，对工作人员进行全面的政策、制度、业务技能培训。二是拼在“工作纪律”上。全体窗口工作人员严格遵守各项规章制度，树立卫生系统良好窗口形象。三是拼在“行政许可”上。严格执行行政审批规章制度，严格办事程序，准确把握受理、审核、审批、归档等每个细节。四是拼在“便民服务”上。实行首问负责、一次性告知、限期办结、一岗双角等工作制度，推行微笑服务、延时服务、委屈服务、“边办边补”等人性化服务，为弱势群体开通“绿色通道”。五是拼在“信息宣传”上。安排专人负责信息宣传工作，收集、撰写信息简报，进一步提升卫生系统良好窗口形象。（王瑞平）

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