“账户防盗险”为账户资金上把安全锁
□河北日报记者 郭春虹
互联网金融的快速发展,手机银行和线上网络银行的出现,让人们在享受快捷生活的同时,“丢钱”的几率也在增加。近来频频发生的电信诈骗案不禁让人生问:有没有一款保险产品,可以为大家的账户提供安全保障呢?
记者调查,已经有保险公司抓住了这个市场痛点,销售号称可以保障账户安全的各种保险产品。
险企各显身手给个人账户“上保险”
记者从平安财产保险河北分公司获悉,该公司前两年就推出了类似保账户安全的保险产品,顾客花非常少的钱就可以让被保险人名下的银行卡、网银账户及第三方支付账户的资金得到一定程度的保障。其有关负责人表示,承保被保险人名下所有的存折、银行卡(包括借记卡、信用卡及其附属卡)、网银、第三方账户等由于他人盗刷、盗用、在ATM机器上盗取、转账或受胁迫的状态下透露账号密码导致的资金损失。
据悉,不仅保险企业本身会推出一些保险产品,他们还和支付宝等一些互联网金融企业甚至小米手机等实体企业合作,共同挖掘“账户安全保障”市场。
去年12月,国务院法制办公室公布的《监管细则暂行办法》提出,“允许相关机构引入第三方机构进行担保或者与保险公司开展相关业务合作”,从而促进互联网金融企业与保险公司具体合作的落地。该政策推动了“支付宝账户安全险”和“阿里钱盾”等保险产品的发展。
支付宝杭州总部相关人员告诉记者,“支付宝账户安全险”的最低款保费不到一元钱,承保范围包括了为使用支付宝提供的账户余额支付,余额宝支付、快捷支付、集分宝支付、信用支付和红包支付服务时造成的损失。而阿里钱盾推出的守财险,最高赔付120万元,保险范围包括了支付宝,淘宝及个人名下的所有银行卡。人保财险则为微信支付提供保险保障。
账户安全险真能保安全?
据了解,这些保障账户安全的保险产品销售价格低者块八毛,高者也不过三五十元,门槛可谓不高,也正因如此,购买者众。
那么,它们真能让你高枕无忧吗?
一家保险业河北机构的资深业务人员表示,“银行卡安全险”等各种防盗的保险产品其实并非新事物,前几年就有保险公司推出过,而近年来银行卡被非法盗刷事件频发,使一些保险企业又看到了商机,于是瞄准这一市场重新推出了防盗刷的险种。
这位业务人员介绍,不要看到“银行卡安全险”等名称,就认为所有的银行卡“丢钱”都会被赔偿。
这类险种虽然听上去似乎是对银行卡提供了保障,但在理赔时并没那么容易,需要当事人提供很多证明材料,还要走许多程序,比如由公安机关开具的报案回执,再按照银行的要求与流程提供一系列手续。由于银行卡盗刷案件大多不是当时就能发现,而且多是异地盗刷,甚至境外盗刷,这就使得持卡人的报案和银行挂失都有一定程度的延迟,这都会使持卡人理赔时遇到不小的麻烦。
另有业内人士介绍,类似保险服务均有不少“免责”条款,比如持卡人授权他人使用其个人账户而导致的资金损失,或是在没有被胁迫的情况下,持卡人向他人透露个人账户号及密码而导致的资金损失,又或者个人账户在挂失或冻结前48小时以外的损失以及没有遵循银行账户及第三方支付账户使用条例,导致资金损失的情况,保险公司是不负责赔偿的。
记者在网上看到一位网友发帖吐槽支付宝里的钱被盗却不被理赔的经历:弟弟晚上买东西的时候不小心点到钓鱼网站,他中了邪似的根据提示输入了自己的手机验证码和支付密码,然后电脑死机,再之后一分钟之内支付宝里两千块全没了。拨打支付宝的客服,得到的答复是:客户自己泄露密码,即使买了账户安全险也不予理赔。
记者就此事电话采访支付宝方面相关发言人,她表示,支付宝账户安全险保的是“被盗”,不是“被骗”,所以投保人在不知情的情况下钱被盗刷的,给予理赔;凡是被骗子诱导操作最终损失的现金则都不在保障范围内。
业内:国家加大打击诈骗力度才是根本
我省保险行业协会有关人士表示,不要依赖任何安全防盗险,与其盗刷后再申请赔付,不如把盗刷制止在发生之前,例如在电脑上安装绿色安全软件,不随意浏览不明网站。
有银行业人士表示,为避免被骗或无意间造成损失,消费账户和储蓄账户要分开;手机丢失后,第一时间修改账户密码等等。对于任何拨打来的陌生电话,只要涉及“转账”“取现”,都要立即挂掉。石家庄的投保人李先生说,自己长点心的同时,还寄希望于有关部门加大打击电信诈骗力度。
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