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7.房屋装修完 发现地板砖有色差

2014年10月，邯郸市孟女士与一家装修公司签订了装修合同，对自己刚买的房子进行装修。按照合同，装修公司包工包料。装修完毕后，孟女士发现部分地板砖颜色有偏差，而且面积占到总面积的四分之一。双方交涉多次无果，遂投诉到邯郸市消协。

经消协人员调解，装修公司答应重新铺设地板，总价不超过5000元，超出部分由消费者自己承担。

8.4S店维修更换零配件非原厂 消费者获赔

承德消费者刘先生于2012年5月在4S店购买一台轿车， 3月15日在北京发生追尾事故后，将车托运回4S店进行修理。7月25日，刘先生驾车途中无法正常驾驶，在一家汽车修理厂维修时被告知该车修理所用零配件不是标准零配件。随后刘先生到4S店协商， 4S店否认使用其他零配件。8月12日刘先生投诉到承德消协。

经消协人员调解，4S店为投诉人更换标准零配件；更换零配件的保修期延长一年；4S店无偿向投诉人提供价值14000元的维修保养；4S店赔偿投诉人因解决纠纷、修理汽车等产生的费用共计6000元。

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