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9.承德买辆车 识别码早在黑龙江登记

消费者姜先生2014年5月3日在承德市某汽车销售公司购买轿车，交定金4万元，并交付了30%的首付款。5月26日，姜先生在办理车辆登记录入车辆信息时发现，合格证、发动机号、车辆识别码早已于2014年4月22日在黑龙江注册登记。姜先生就此事与销售商多次进行协商解决，要求经营者退车并承担相关税费的损失，均遭到销售商以其提供的商品和服务无过错为由予以拒绝。

经承德市消费者协会调解，销售商同意为姜先生办理退车并赔偿由此产生的经济损失（包括：车辆保险费、购置税、以及退车产生的贷款相关费用），但姜先生还要求销售商再按定金罚则赔偿3万元。经多次调解，双方就定金赔偿未能达成一致协议。鉴于此事双方无法和解，消协做出终止调解的决定，并建议当事双方通过其他途径解决纠纷。

10.商场未尽责任 顾客遭坠落灯罩砸伤

消费者张女士和孩子参加幼儿园在邢台市某大型商场一楼组织的表演活动时，突然五层顶部天花板的灯罩发生坠落，直接砸到了张女士的头部。受伤后立即被送到医院检查治疗，共计住院42天。该商场仅为消费者支付了住院期间的医疗费用。本次事故给张女士造成了极大的伤害，要求赔偿误工费、护理费、精神损害、交通费在内的经济损失。

经市消协的调解协商，由该商场赔付消费者张女士共计35000元人民币，扣除已垫付的13524.28元医疗费，一次性付给张女士22102.92元人民币。

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