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近期以来，为了进一步维护客户利益，全国各家银行都在推行账户信息实名制，需本人携带身份证到服务网点补录信息，进行升级。可是，一位99岁的农行客户，因年龄太大，行动十分不便，无法亲自到营业网点办理。农行承德分行所辖新区桥东支行决定特事特办。图为农行桥东支行员工在为99岁客户办理“补充升级”业务时拍摄的现场照片。 于绍礼 石群星摄

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