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在许多消费纠纷中，消费者在遇到争议时，就会寻求消费者协会帮助调解。而实际上，许多消费争议复杂，维权难的尴尬屡屡上演。14日，记者在衡水市中级人民法院获悉，该院与衡水市消费者协会联合发文，制订了《关于建立消费纠纷联动调解工作机制的实施意见》(以下简称《意见》)，成立调解中心，让让消费者维权成本更低，效率更高。

据了解，按照《意见》的相关规定，由法院和消费者协会(以下简称消协)联合成立市、县(区)消费争议调解中心，调解中心的办公地点设在消协。调解中心由消协配备4名调解员负责日常处理消费争议，法院选派2名法官，对调解中心的调解工作进行法律指导，并受邀参与重大、疑难投诉的联合调解。

对于直接起诉到法院的消费争议纠纷，法院在征得当事人同意后，导入诉前调解机制，介绍其到调解中心进行调解并为其出具移送函。对调解中心未能调解成功的纠纷，法院经审查符合立案条件的依法立案，不符合立案条件的，裁定不予受理。对调解中心调解成功的纠纷，法院依当事人的申请，或出具民事调解书，或对当事人的调解协议进行司法确认。

该《意见》实施以后，衡水市两级法院将与同级消费者协会密切配合，加强对消费纠纷的联动调解。这样，大量涉及房地产买卖、汽车销售类的纠纷可到调解中心进行调解，既能为当事人降低诉讼成本，也能收到良好的社会效果。

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