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公共设施保电，配电室日常检查很重要。

探因

　　物业：可能用的是“临电”或备用电源缺乏维护

　　卓达物业公司为省会30多个小区提供物业服务，据该公司工程总监郭天洪介绍，按照河北省住宅小区用电相关规定，高层住宅小区应该是双路电源，一备一用，以保证小区供电一旦出现问题，能够及时启用备用电源，维持小区公共设施、设备的正常运转，比如高层住宅楼的电梯、二次加压设施等。

　　他说，2009年以前建成的高层住宅小区，小区的公共设施、业主家用电等高压配电室多是由开发商直接负责建设。因此，小区配电设施由物业来维护、运行、操作，一旦小区停电，物业会启用备用电源；2009年之后的新建住宅小区，按照省物价局、建设局文件，小区资产分界点以上的电力设施由供电部门负责建设，其中电梯、水泵等重要负荷按照双电源设计供电。投运后的这部分负荷倒闸操作、运行维护由物业公司负责。

　　针对有高层住宅小区一停电电梯跟着就停的现状，郭天洪认为，有可能是小区备用电使用时存在问题，比如物业人员缺乏管理或专业技术水平有限，停电后需要到配电室倒闸，却不会操作。冀兴尊园物业的负责人则告诉记者，一些小区平时就很少停电，因此对备用电相关设备不够重视，缺乏日常的维护与检查，一旦停电后需要使用备用电源，却发现存在设备损坏或有缺陷等问题，只能临时抱佛脚先进行检修。

　　郭天洪说，造成这一现象的另外一个原因那就是，小区由于手续不全，并未接入正式电，而使用的是“临电”，不具备停电后能够启动备用电的条件，这种现象在一些高层小区不乏其例。

说法

电力部门：高层小区必须配备双电源

　　昨日，记者从电力部门了解到，前段时间和平路建设大街一带小区停电属于计划内检修，时间为3月16日8时至23时。

　　据该部门一位工作人员介绍，正常情况下，居民小区的供电主要包括居民生活用电和物业供电两个部分。居民生活用电一户一表，为单电源供电。物业用电中电梯、水泵、消防、应急电源、换热站等为一、二级负荷，为双电源供电。物业用电中的公共设施用电应配备双电源，一旦停电，会启动备用电源，以保证公共设施的供电。

　　这位工作人员还介绍，小区建成后，只要是房产商按照小区建筑面积缴纳了供电配套费后，都会由电力部门制定负责为小区供电的方案。电力部门会铺设两路电源为小区送电。而且对于现在的高层小区来说，也都要求必须配有双电源。一旦停电，则需要由物业人员手动倒闸。

　　他称，高层小区都要办理正规的用电手续，同时要配备应急备用电设备，以保证小区里公共设施用电，保障居民安全。

　　另外他提醒，如发生停电，要先判定是一户停电还是多户停电。如一户停电，可能是客户内部故障引起的停电或欠费停电；如多户停电可能为计划检修停电、临时计划检修停电或故障停电等。

　　如为供电公司所属设备故障，且直接向供电公司缴纳电费的客户，可拨打95598供电服务热线咨询；如为供电公司所属设备故障，非向供电公司缴纳电费的客户，可向电费收取方进行咨询；如为客户所属设备资产故障，可联系物业、内部电工，由专业人员进行处置，也可拨打供电服务热线。

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