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邢台桥西区：“市民中心”尽显亲民

时间:2016-04-01 16:21河北网(www.he-bei.cn)

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邢台日报讯（记者吕虹蔚通讯员朱进朝）已运行半个多月的桥西区“市民中心”，日前引起各方关注和点赞。

3月10日，桥西区“市民中心”正式开放，工会救助、家政服务等30余个便民服务窗口入驻。“老吴可以继续治疗了。”“市民中心”负责人王保华向记者介绍，困难职工吴朝更身患重病，“市民中心”及时帮其办理了大病救助，目前救助金已发放到位。

“以群众为中心，以服务为宗旨，把市民当主人。”桥西区委书记郭和平说。今年初，桥西区精简政务服务中心职能，将原有的审批职能作为“市民中心”一个分支，同时进一步扩充便民服务功能，搭建起“部门—中心—群众”服务平台，实现市民基本生活诉求一站办结。

以前，市民办理医保等事宜，需要前往市直相关部门，再到区直部门，往往周转于部门之间。“今后不用再兜圈子了。”王保华介绍，立足“能进就进”原则，与市民日常生活息息相关的琐碎小事，都能在“市民中心”找到解决方案。

“市民中心”尽显亲民，大家津津乐道于桥西区的这一做法。有市民在“54张”微信群留言：“能把政务中心改为市民中心，体现了民本思想，是转变执政理念的最好诠释。”“住在桥西”qq群的网友留言：“一个城市的精神文明进步就体现在细节上，能关注到市民的日常琐事，这就是城市文明的进步。”

据了解，“市民中心”推行全天候服务制，即朝九晚五、中午不关门。同时还启用了全方位监控系统，对服务过程进行监督。

“市民中心”还将不断探索更多服务项目。王保华介绍，目前正在与市供电公司、区委组织部等部门沟通，下一步，将邀请党组织关系办理、水电暖缴费、车辆违章处理等更多便民服务窗口入驻。

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