邢台一女士网购中“客服退款”圈套 被骗4000元
河北新闻网邢台电(燕赵都市报记者张会武 通讯员安云亮)“我还是看了‘央视315曝光网骗黑幕’，就是自己没长住记性，疏忽大意，又中了‘客服退款’的圈套，结果被骗子骗去4000元。” 3月17日20时许，距离“央视315曝光网骗黑幕”仅过去两天，家住邢台桥西的谭女士急匆匆来当地桥西公安分局达活泉派出所报案。
原来，当日9时许，谭女士在一家网站下单了一件一百多元的衬衣，不久手机就接到一个自称是网站客服的女子打来的电话。“谭女士，您所选择的衬衣已经没货，现需要给您办理退款业务。”对方电话中还要谭女士提供一个银行卡号。
“我明明是网购下单了，怎么又说没货了呢？”谭女士说，她电话质问对方，对方称：的确是网点断货了，他们也没好办法。“我想‘央视315’刚过，骗子可能还不敢出来骗人，于是就把银行卡号告知了对方。”谭女士说，她并不知道对方已经在设套害人。
随后，对方告知谭女士的手机很快会收到一条验证码短信，让她把验证码再说一遍。谭女士照办后，紧接着发现自己的手机有收到一条“提醒信用卡消费了4000元”的短信。“嗨！这可是咋回事儿？”谭女士对此不解，于是打电话再次质问对方。“也许是垃圾短信吧！”谭女士说，对方只是在唐突答复后就再也联系不上。
“我到银行去核实，被告知银行卡的确被盗刷了4000元。”谭女士说，“我没泄露银行卡密码，钱能被别人转走吗？”报警时，谭女士向民警询问。民警告诉谭女士，很可能她的手机染毒，造成网上交易信息泄露，从而给对方留下盗刷银行卡的可乘之机。其实，个人手机上收到的验证码就是银行系统发来的，就是网上动态交易密码；只要提供了验证码给银行，银行系统会默认交易转账，不需要再输入个人账户密码。当骗子接到谭女士告知的验证码时，会利用事先窃取的谭女士交易平台输入验证码继续操作，从而实施了对谭女士银行卡进行的疯狂盗刷。借此机会，民警提醒广大网民，使用网上交易的平台应加装杀毒软件，定期进行杀毒处理，从而保证个人银行卡信息不被泄露。需要接收他人转账时，最好使用没有余额的储蓄卡账户，防止自己的银行卡被对方盗刷。同时，平时也要加强银行卡个人信息保密工作，不能泄露给任何人。另外，网民要时刻留意电视与报纸媒体，关于网络诈骗的案例宣传预警，不断增强自己的安全防范知识，提高自我抵制网络诈骗的能力。
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