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河北新闻网讯 老旧小区综合提升供水管网改造前后是居民用水维修维护事项的高发期。国庆节期，唐山市区有40余个居民小区已经完成或正在进行供水管网改造。为更好地服务节期供水、保障改造过程中居民各类诉求及时得到解决，市自来水公司在节期不停水施工的基础上，派出管网巡视、抢修维护以及小区维修等窗口服务人员24小时待岗，分类包片、对口服务，全方位做好居民用水保障工作。

据统计，长假期间市自来水公司2057900润泽供水服务热线共接到用户电话1056个，处理各类维修、查询、服务事项238件；市区10个居民小区服务所共受理用户来电来访事项803件，完成入户维修事项106件，更换工商业水表5块，服务用户停开水及水表改位事项27件。除去相关咨询事项外，公司管网、抢修及小区维修人员累计日均出现场服务30次，到场及时率及管网抢修办结率均达到100%，确保了及时高效服务。（燕赵都市报冀东版 通讯员熊艳艳）

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