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助力河北省首届园林博览会衡水火车站多举措服务好旅客

时间:2017-07-19 12:41河北网(www.he-bei.cn)

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衡水火车站照片（3）

自河北省首届园林博览会7月15日开幕以来，衡水火车站多举措服务好旅客出行。图为该站工作人员帮助旅客乘车。

河北新闻网讯（张凯、张胜辉、史艳泽）7月18日，从衡水火车站了解到，自河北省首届园林博览会7月15日在衡水湖畔开幕以来，衡水火车站旅客人数增长迅速，日均超过2万人，较平时增长近13%。

据介绍，为助力河北省首届园林博览会，服务好旅客出行，衡水火车站提前进行了数据分析，针对集中客流运输细化了多项服务措施，开通了0318-7912172服务热线；开辟了大客流旅客应急候车区，缓解站内候车压力；设置了“无障碍购票售票口”和“爱心进站口”，为老人、病人、孕妇、残疾旅客提供方便；成立“志愿者服务小队”，客流高峰期为困难旅客提供购票、候车、进出站等服务。

同时，衡水火车站还开展了以“园博会铁路情服务旅客助出行”为主题的立功竞赛活动，通过争创服务示范岗、争做客运服务明星等方式，引导干部职工立足岗位提升服务质量。

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