邯郸交警APP将上线 警民互动进入“屏对屏”时代
交通是一个城市发展的主要动力,它决定着生产要素的流动、城镇体系的完善以及城市之间的互联。
但近年来,交通运输领域面临的全球性挑战问题不断加大。城市人口的日益增多,城市交通可用资源开始不断缩减,由此带来的道路交通状况愈发严峻,拥堵、违法、事故等现象频频发生。而道路基础设施和警力资源的有限,不仅导致上述问题得不到有效解决,更加阻碍了城市交通的升级与发展。
为此,实施“智慧交通”,采用“互联网+交管服务”成为一个城市改善交通运输发展环境的必做课题。
28日上午,邯郸市公安交通警察支队在邯郸市政务服务中心召开由其自主开发设计的“邯郸交警APP”上线的新闻发布会。邯郸交警APP的即将上线,预示着邯郸市民将开始享受智慧交通带来的便捷。市民看看手机,就能知道最新的实时路况;办理违章缴费,再也不用在窗口大排长队,只需用手机操作即可完成。
邯郸交警APP即将上线
值得一提的是,早在2017年9月份,交通运输部办公厅发布了“智慧交通让出行更便捷行动方案”行动要求提升城际交通出行智能化水平,加快城市交通出行智能化发展,大力推广城乡和农村客运智能化应用,不断完善智慧出行发展环境。2018年6月份,公安部又推出20项交通管理“放管服”改革新举措,内容主要围绕“互联网+交管服务”展开,要求要切实抓好“马上办、网上办、就近办、一次办”等审批服务便民化,为人民群众提供更好更优质的服务。
而近年来邯郸市机动车保有量持续快速增长,道路交通环境、道路交通安全形势也越来越复杂。
据记者了解,邯郸交警此次上线的是邯郸交警1.0版本。在这个版本中,开通了警务资讯、警民互动、智能聊天这三大核心功能。
具体来看,第一大功能为警务资讯,主要提供显示各版块资讯信息,其包含交管动态、公告公示、交通法规、办事流程、交通安全、关于我们等六个板块。
第二大功能为警民互动,通过此功能用户可进行在线相关问题的反馈,并得到信息及时回复。警民互动的信息反馈包含业务咨询、查缴问题、意见建议、投诉以及历史信息查询。用户可通过此板块发布相关问题并得到及时反馈。通过此功能用户可与邯郸交警直接沟通,可以说在用户和邯郸交警之间架起了一座沟通的桥梁。同时用户也可对以往相关问题进行搜索及查询,随时查找与自身相关的交通安全问题。
第三大功能为人工智能互动,用户可在客户端首页点击交互形象进行快速提问,人工智能系统将自动回复相关问题的答案,通过此功能可随时解决用户相关问题,增强与用户间的互动。
警民互动进入“屏对屏”时代
值得注意的是,利用互联网来实现智慧交通,邯郸交警在推出APP之前,已经开通了微信、微博等新媒体的宣传渠道,对于此次APP的上线,在邯郸交警看来,此功能可以零距离的实现警民互动。
“现在是移动互联网时代,是微信、微博、移动终端等全媒体传播的时代,开发邯郸邯郸交警APP能开拓交通宣传渠道,扩大交通宣传范围。其次相比微信、微博,邯郸交警APP拥有更多的实用功能,比如在线违规缴费、在线一键挪车、在线办理各类交通业务,可以让群众少跑路。最后邯郸交警APP实行个人注册制,每一位市民注册后可通过警民互动的功能与邯郸交警进行直接沟通,实现警民互动零距离。可以说开发邯郸交警APP是时代和人民的需要。”邯郸交警如此表示。
而据记者了解,明年5月份,邯郸交警APP将上线10项核心功能,用来不断瞒住市民的交通出行需求。而这10大核心功能分别是违法查缴、警务资讯、警民互动、实时路况、电子通行证、交通事故复核、证照上传、首违免罚、智能聊天、一键挪车。
除此之外,APP还有首页弹窗、首页新闻头图、新闻、今日、我的等5项其它功能,首页弹窗、新闻、今日等功能将提供本市当日最新的交通安全信息,市民可随时查阅,了解当日最新的交通资讯。
“随着上述功能的陆续上线和完善,未来,邯郸市大部分交通业务将由‘面对面’变为‘屏对屏’,改变交通服务方式,方便市民交通出行生活。”邯郸市公安交通警察支队负责人如此表示。
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