当前位置： 河北网首页河北新闻市场动态正文

唐山市民用餐遭收费不透明小票岂能是个糊涂账(4)

时间:2014-12-18 22:02河北网(www.he-bei.cn)

河北网（www.he-bei.cn）权威媒体河北门户

　　消协：消费者遇此情形可投诉

　　对此，唐山市消协工作人员在接受笔者采访时表示，饭店擅自收取多于实际消费金额的行为违反了《消费者权益保护法》规定的“公平交易”原则，有欺诈嫌疑。对于顾客在饭店用餐发生的各项费用，饭店有告知义务，其应针对消费者在就餐过程中涉及的项目或使用的餐具明码标价，同时，《消费者权益保护法》明确规定，消费者有知情权。如果账单打错，责任在饭店，这对消费者构成了侵权，消费者有权维护自己的利益，可保留证据向有关部门投诉。

　　当消费者结账后，发现饭店多收费，饭店只退给消费者多收的钱，对于消费者来说是不公平的。如果饭店没有被消费者发现，那么饭店岂不白白多收了消费者的钱，如果被消费者发现，应该将多收的部分退一赔一才公道。

　　消协工作人员提醒消费者，到饭店就餐应多留心，点菜时对照菜谱，并要求服务员提前核算出总价。结账时一定要索要明细账单和发票，并应养成消费后核对小票的习惯，若发现饭店有多收费等不符合“公平交易”的行为应当场交涉，必要时到消协投诉，以维护自己的权益。

相关新闻：

绿人集团小核酸美白祛斑新品震撼行业！

CIMAE 2018扬帆起航，招商工作全面启动

智惠再夺重量级奖项,荣膺＂2017年度中国普惠金融最具竞争力企业

朱虹山水旅游：俊伟诡特与扬优成势

“同心汇聚，开创新局”移联网信河南息县厂商洽谈会议顺利召开

责任编辑：美景