• 政策要闻
• 社会民生
• 市场动态
• 深度聚焦
• 曝光台

商场仅把WiFi当成“留人的工具”

“与电商相比，实体商场的优势就在于顾客体验。我们希望顾客在这里逛街时感到舒适和方便。”怀特国际商城企划部经理陈思认为，商场的主要客群是年轻时尚的“手机一族”，而WiFi是移动互联网的入口，商场铺设免费WiFi是“投其所好”，主动与年轻人的“网络情结”靠近，增加商场与年轻人之间的黏合度。

尽管整体信号可能还差强人意，但据业内人士透露，商场铺设WiFi的花费并不小。

“商场WiFi信号覆盖不佳等问题主要由于点位铺设不够，铺设一套全天候全覆盖WiFi的网络，造价的确不便宜。”一家大型商场的IT系统主管给记者算了一笔账，商场WiFi的初期建设投入了20多万元，这只是基础费用，其他如网络维护、后台认证以及使用等都需要不少的费用。而且，客流量如果明显增长，出现WiFi“带不动”的情况，还要增加相应的投入，“总的算下来起码也要二三百万”。

投入如此巨资，商场难道不怕“赔本赚吆喝”？

据了解，与铺设WiFi的巨量投入相比，一些一线城市的大型商场更加看重的是WiFi的认证页面——用户需要发送手机号码等一系列个人信息以获取登录密码，才能连接上商场的WiFi信号。

“对消费者来说，一个手机号码换来的是即时的免费网络享受，但对于商家而言，远不只是一个发送密码的通道。商场可以把收集来的信息进行大数据分析以及后续一系列的深层次开发，将WiFi变成精准营销以及实现线上线下融合的入口。”北京天下易贸科技有限公司总经理赵子侃说，“据我所知，省会大型商场中，只有万达等少数几家设置了WiFi的认证页面，真正具备分析利用能力的也就万达一家。”

在赵子侃看来，目前大多数商场只做到了WiFi的“基本覆盖”，这体现了商场运营者们的移动互联网意识已经萌芽。但由于受到成本、技术等因素制约，还没有做到“完美覆盖”，“省会大部分商场对WiFi的使用仅仅停留在‘留人的工具’阶段。”

相关新闻：

绿人集团小核酸美白祛斑新品震撼行业！

CIMAE 2018扬帆起航，招商工作全面启动

智惠再夺重量级奖项,荣膺＂2017年度中国普惠金融最具竞争力企业

朱虹 山水旅游：俊伟诡特与扬优成势

“同心汇聚，开创新局”移联网信河南息县厂商洽谈会议顺利召开