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各地不少网友几乎同时被盗刷

昨日，记者网上搜索发现，通过百度钱包被盗刷信用卡的网友的确不在少数。值得一提的是，这些网友来自青岛、东北、天津等不同地域，而信用卡被盗刷的时间都是在25日和26日这两天之间。

“12月26日8时许，我打开手机，收到多条信用卡消费记录。消费金额近2000元，消费时间在12月25日晚11点到26日凌晨3点。”陈女士立刻查询投诉，但因百度客服热线那段时间话务繁忙，她便在百度的在线投诉填写了投诉单，等待反馈。

还有一位网友说，26日凌晨，绑定在百度钱包里的两张快捷支付信用卡，被盗刷了一千多元。而百度客服一位工作人员称，他们作为第三方支付平台无法提供保障。这位网友在朋友圈发出倡议：难道我们辛苦赚来的钱就找不回来了吗？大家一起来维权！

第一时间致电客服 可冻结账户

昨日，记者致电百度钱包客户服务中心询问此事。工作人员表示，百度钱包作为第三方支付平台，不提供任何防盗刷保障的说法不属实。信用卡通过该平台被盗刷后，用户本人第一时间致电百度客服，客服人员可助其冻结交易双方账户。同时，建议用户进行报警。“已被盗刷的，可由百度钱包用户本人向客服人员投诉。我们会及时向后台工作人员反映，他们进行核实后，会给用户答复。”此外，工作人员提醒用户，不法分子利用木马入侵手机窃取密码后，即可进行盗刷。请消费者务必保护好支付平台的支付密码。

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