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是否愿消费——个性化服务是支撑

就消费需求，2014年中央经济工作会议专门分析强调，经济新常态下，过去我国消费具有明显的模仿型排浪式特征，现在模仿型排浪式消费阶段基本结束，个性化多样化消费渐成主流，保证产品质量安全、通过创新供给激活需求的重要性显著上升，必须采取正确的消费政策，释放消费潜力，使消费继续在推动经济发展中发挥基础性作用。

来自省工商联的委员们认为，新常态下的消费热点也将以新的形态出现。“像国际金融危机爆发以来国家相继出台的家电下乡、汽车与农机下乡、节能产品惠民工程等补贴政策，在新的消费趋势下也需要作出调整。这些刺激政策主要针对耐用消费品，对快速消费品、金融服务、娱乐消费的拉动作用有限。”

省统计局分析认为，在原有的促消费政策取消后，新的消费政策尚未成熟，如城镇化、健康消费、信息消费等新政的动力尚未充分释放，促消费政策出现了空档期。随着居民消费结构的升级，消费理念的更新，我省应研究并适时推出促消费新政，充分刺激国内消费市场，提高消费对经济增长的拉动力。

顺应新趋势，结合河北实际，政府工作报告也有针对性地作出了安排。比如，实施养老健康家政、信息、旅游、住房、教育、文化、体育等领域消费工程，还提到加快信息消费试点城市建设，推进宽带提速普及，以及落实职工带薪休假制度，提升旅游休闲消费等。

“应抓住结构调整、转型升级、城乡一体化的契机，针对城乡消费的不同群体和特点，积极培育消费热点，扩大消费总量，以形成新的经济增长点。”肖子山代表说。

个性化消费需求，还需要个性化的服务供给来满足。

肖子山代表认为，在电子商务冲击下，传统商业也要转型探索新形态。企业应转变以往大中型百货店千店一面、定位雷同、大而全的理念，找准市场定位，突出经营特色，向顾客喜爱的，融合购物、休闲、娱乐等生活空间的多元化的购物中心模式快速转型。肖子山介绍，他所在企业目前正与一家国际知名设计机构合作，在邢台打造一个集娱乐、休闲、文化为一体的城市综合体项目。

满足多元化消费需求，除了政府做好政策引导外，还需要企业等社会力量参与到培育和发掘新的消费热点中来，以市场力量去促进消费服务的多元化、个性化发展。

分析人士指出，长期以来，大规模的重复投资和低准入限制造成区域产业高度同构，带来产品同质化现象尤为明显，结构性过剩与短缺并存。据商务部对我国600种主要消费品供求状况的调查显示，供求基本平衡的商品仅占1／3，供过于求的商品约占2／3。

“拉动消费需求，钱在我自己口袋里，怎么花钱是自己的事，不可能听政府说让我怎么花钱就怎么花钱。这就需要研究扩大消费需求的长效机制，来激发社会力量，创造更多卖点。”省民盟一位委员说。

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