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多种因素致维权乏力

但王女士在维权时始终感觉不是很顺利，她告诉记者，她曾多次拨打环保热线，但效果甚微。

环保部门往往感觉有心无力。9日上午，记者从桥东区环保局了解到，他们对业主的投诉非常重视，但在实际操作中，环保部门的权力又往往极其有限。根据桥东区环保局的介绍，天一城内的天一街和梧桐道，按照起初的环评手续，分别批准的是服装一条街和婚纱摄影一条街。可在具体招商中，开发商并未严格按照相关规定执行。王女士所反映的街道就在梧桐道上。“我们可以不批手续，但饭店真的营业起来，我们的手段往往又非常有限。”

而作为工商部门，依据“工商行政管理部门负责查处取缔无需取得许可证或其他批准文件但应当办理营业执照而未办理的行为”、“负责协助相关职能部门查处取缔违法从事经营活动的行为”、“相关行政审批部门依法查处取缔未经本部门许可或批准擅自从事经营活动的行为”等规定，“应由环保、卫生等部门牵头对其进行查处，工商部门配合。”

发现后往往已既成事实，举报后相关部门行动不一致，再加上业主的势单力薄，多种因素造成上述维权乏力。

桥东区环保局工作人员告诉记者，根据他们的调查，经营饭店的也是受害者，“对方招商过来的，没有说不能开饭店，如今钱都投进去了，如果关闭，势必损失很大”。

那么，受到侵害的业主该如何维权？2011年，邢台桥西区温馨家园19号楼业主成功劝阻楼下饭店营业，谈及经验，业主们告诉记者，他们当时的信念就是，饭店一天不搬迁，维权一天不停止。

而作为职能部门，民间建议应由政府出面，联合环保、工商、卫生、消防等多家部门联合执法检查，“首先要及时发现，及时制止；其次，对于类似营业饭店，执法时应加大力度，否则，很难起到示范效应”。

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